愚痴なうbillyです。


最近12時間労働かい!!って突っ込みたくなる。


残業代が無限なので、妻は大喜びだが会社の利益になる残業とは思えない。


送付された10数台のPC全てが使えないってどういう事でしょうか? 本社の機材担当者様。


返却する時間もムダじゃねwwwゴルァヾ(▼ヘ▼;)



残業減らして新人への勉強会を行う有効な時間が欲しいです。


自分の部署に転入された新人が非常にやる気があり、


「鉄は熱いうちに打て」と考えています。


こっちが無駄に残業に追われる間、今月は既に1週間経過しています。


PCサポのようなマンパワーの会社は個人の取得件数=知識、対応技術、検索能力です。


前の部署から転属され、今のグループ配属されて本人の成長が見られれば


上司の評価、ひいては企画立案した自分の評価も上がり、自分自身の給料にも反映される。


ウマー( ´艸`)


一番の結果はお客様へのサポートにも反映されます。


自己の向上を計ることから個人的な勉強会の為、もちろんタイムカードを押してからの勉強会です。


1日1問でも良いかも知れません。


宿題にしてメールで答えを返信して貰うのも良いかも知れません。


先輩のアドバイスを頂くのも有効。知識は共有、言い回しを盗め!!


自分が理解できれば後はお客様への返答については臨機応変に対応できる。


短時間でも工夫次第で能率を上げることができます。


引き出しはいくらあっても苦労しません。


では!!

頑張っている人にとっては酷な言葉かも知れませんが。


でも応援したいbilly。BIGなお世話です。こんばんわ


新人さん多数が入社し、現在研修中です。


自分が任せられた新人さんとお昼時間を利用して雑談が出来るようになりました。


入社2ヶ月経過しても緊張しているらしく人見知り気味でした。


トレーナーさんに按配を確認したら、「自信が無い対応でお客さまから苦情が多い」との事。


んで他の新人さんに聞いたらあまり話しの輪に加わらないとの事。


おれらサポセンの担当はPCの知識が無くてもコミュニケーションがあればナントカなる。


知識は後から付いてくるので、取り合えず対応で空気だけでも読めるように、新人の間だけでも


会話を積極的にするうようにとアドバイス。


したら、あんニャロー お客様から御礼の評価が返ってきやがった。


昨日はPCメンテナンスで埃に塗れたが、今日は後輩が誇りに思うぞヾ(@^▽^@)ノ


頑張れwww