billyの得意分野はインターネット接続トラブル。
こんばんわbillyです。
最近のトラブルというより回線業者やプロバイダーからの無茶ブリが多い気がします。
まぁ、どこの新人にも居るのでポカは仕方ない。
でもねリモートでサポートしていおいて、PCに問題があります。
ローカルで通信が取れてません。
メーカーに聞いてください。
自信たっぷりにお客様をPCメーカーへ誘導するなら改善されたか確認の折り返しくらいしろ。
本日同じ回線業者から上記の内容で振られてきたが。
「プロバイダー変更してから繋がらなくなった。」
問診結果：回線業者レンタルルータのPPoE接続変更で改善。
オマエ(回線業者)んとこのルータの問題はPPPのランプが消灯していても問題無いのか？と小一時間問い詰めたい。
確かにルータの利用設定のやり直しに30分掛かるのが面倒なのは分かるが適当な逃げ方はどうかと思うぞ。
あと、ADSLモデム使ってて広帯域接続がなければインターネットが繋がらないじゃん。
ローカルエリア接続のIPアドレスがおかしいと言われてもねぇ。
はぁ、、、レンタルルータ提供元が接続ツールで設定に時間が掛かるもんだから逃げの対応をしている事が見え見えなんだよなぁ。