７月にVOICEUPセミナーも受けて下さっているのですが、本当に「お肌がキレイ！！」で、６０歳を超えていらっしゃるとは思えません？！
８年間ラジオのレギュラーを続けていたり、テレビにも出演されたり・・と注目の方。今後、ご講演も増えていくので・・ということでVOICEUPを続けて受けて下さいました♪
昨日は「講演時の自己紹介」で
・第一声で場をつかむ発声法
・興味を持ってもらえる自己紹介の話の組み立て方
・親しみ＆共感をもって聞いてもらえるエピソードの話し方
を、はじめ
・日常の診察時にできる声・身体・心に効く呼吸法の仕方
・話す時、お腹から豊かな声が前に出るようになる方法
を、レッスンしました。
嬉しかったのは、前回セミナーを受講後「患者さんとお話する時、今までの普通の表情ではなく、『笑顔でウエルカム～』と迎えるようになった」という変化です。
患者さんは先生が笑顔で迎えてくれたら・・・病気に対しての不安や緊張も解け、安心して話せるようになることでしょう。
「患者さんにとっては、自分を受け止めてもらえた」と感じるだけでも、不安感の軽減や医師に対して信頼を持てるもの。
「病は気から・・」
それだけで治療効果も高まるのではないでしょうか・・。
話が大きくなってしまいますが・・・
「話を聞いてもらえなかった」「不信感を持った」「説明がなかった」とことから、医療訴訟へ踏み切る方もいらっしゃいます。
患者さんとの円滑なコミュニケーションは、医師の側にもメリットが多いはず。
ただ・・単に長時間聞いていればコミュニケーションがとれるか・・というと、そういうものではないもの。
9/21(土)名古屋限定「お客様に信頼と安心を与える声・話し方講座」では、医師の方だけでなく士業・接客・営業・講師をする方にお役に立つ 「顧客獲得のための話し方」を開催します。
「信頼と安心」は人と接するお仕事の方は、必須ですから・・ね。
http://www.voiceup-coach.com/seminar.html
昨日は、個人レッスンだったので、ゆったりと優子先生の状況にあうことを紐解きながら行いました。
「こんなに素敵な先生には、話がしたいだけでくる患者さんも多いのでは・・？！」
最近、女性の経営者・著者のお客様が増えています♪
昨日もレッスン後、話が盛り上がり２軒ハシゴしてしまいました＾＾。
お食事なども一緒にして、その方の「生き方」や「生活」「ミッションとしていること」などを伺わせて頂わせて頂くことで、より理解と信頼が深まりますね。
「信頼と安心」を与えられる話し方・・・意識してみませんか？
優子先生、素敵な時間をありがとうございました♪
