今日は 全面改装の打ち合わせと
以前 工事させていただいたお客様を訪問。
なんだか ばたばたした１日でしたｗ
さて そんな中、
お客様とも 話たんですが
やはり 私共の仕事って 信頼がイチバン。
普通 買い物をするときって
目の前に その対象があって
吟味して 買いますよね？
でも 私たちは 家を建ててみて
これでどうですか？
という わけにはいきません。
そのために 図面があり
仕様書 （どこにどのような材料を使うかがわかる書類）
などで お客様に説明をし
そして 大きな金額の 「契約」 を交わします。
でも 図面なんて なかなかわからないし
コンピュータで 立体的にして なんとか 空間を感じられる程度。
やはり でっかい物を 売るというのは
とても 難しいです。
私共には 家をたてた 経験があり
その経験の中で お客様に説明するわけですが
完璧には説明ができないことが多いです。
ですので
お客様は もし疑問に思われたり
理解ができないようなことがあれば
どんどん 質問するべきだと 思います。
だって すっごい大きなお金が 動くんですもの。
１００円のきゅうりを買うときでさえ
少しでも イキのいいきゅうりを探すのが 女の常。
設計図がわからないからといって
そのままにしてはいけません。
賢い消費者になるよう （？）
この時代 なんでも調べたり 質問したり
ということを 怠ってはいけないような気がします。