昨日は、上場企業さまの幹部社員さん
向けのコンサルティングセッション
１回目のお顔合わせとなった
昨日の発見は、皆さんの行動を起こす
エネルギーがとにかく高いこと
何かを成し遂げようとするときには
とても大きな武器となるものなんだろうと
感心してしまいました 
今日は 数値化されない目標とは です
企業の皆様から企業研修のカリキュラムや
研修の進め方について
相談をいただく場合に多いことは
●結果を出せるようにして欲しい
●問題解決を図りたい
●とにかくスキルアップをしていきたい
このあたりになるのですが
このコメントだけではすぐには
研修内容の設計や提案は難しいところがあるのです
その理由として
企業のご担当者としての要望の背景には
色々なことがあることが多く
表面的に見えているところと
見えてないのだけど大切なことを
それぞれしっかり把握することが必要になります
営業的な目標といえば
いつまでに、なにを、いくらするのかと
誰が見てもそうぶれることはありませんが
あきらかな目標として
目指していかないといけないのだけど
目標の存在について言語化ができていなかったり
数値化そのものがむずかしいことがあるのだと思います
数値化されない目標とは
例えばビジョンの共有
それからホスピタリティの持ち方
顧客サービスのポリシーなど
数値と状態にまで落とし込めれば
マネジメント業務として管理していけるものですが
言葉の解釈とかその意味の理解などは
時間をかけてしっかりと醸成していく
必要があるように感じています
コレに対応する方法としては
ストーリーテリングの活用とか
お互いのダイアログの場そのものが
効果が高いのではないでしょうかね
それでは、また明日
