業界の歴史が進むと様々な情報を収集し
独学で詳しい（仕組みを理解しだす）お客様が増えてくることは想像していませんでした。
常に究極の営業マンである為には最新の情報を学習しておく必要があったわけです。
常に的確な回答をする（出来る状態でなければ）普通の営業マンに成り下がります。
ここから試行錯誤の日々がはじまりました。
お客様（社長）：きみ！若いのにしっかりしてるね。
まだ駄目営業マン：ありがとう御座います。
お客様（社長）：昔の俺を見ているようだ。忘れかけていた事（初心）を思い出させてくれてありがとう！
若いから駄目ではなく若いのにしっかりしていると言われるこの大きな差
やはりきちんと知識をつけて、それを自信満々に営業スマイルではなくにじみ出る笑顔で
話すとお客様にはその様な姿にうつる事に気付きました。
大収穫です。
断られてモチベーションは下がるのは当然だけど
この断られた事実は次のお客様は知らないし
自然と顔に出てしまう。
それを撲滅！気持ちの切り替えを早くする事でこの様な状況が生まれました。
そこからお客様の話を聞いてくれる、聞き入れてくれる態度が明らかにかわりました。
自分がかわればお客様もかわる。だからかわらなきゃ！