超プレミアチケット！みなとみらい横浜開港祭！

こんにちは。

ブログのご訪問ありがとうございます。



最近はめっきり気温も上がり、私にとっては、
自転車をこいで、ちょっと汗ばむ程度の
ちょうど良い気候です。

気温が熱くなると、お祭りや花火大会の話題がちらほら。

早速、わが息子は、昨日お祭りに行ってきたようです。




さて、今日は、集客をサポートしているクライアントさんからの
超プレミア情報です。

横浜開港記念日の花火を船から眺めるトワイライトクルーズ。

6月2日（土）

みなとみらい横浜開港祭で開催される花火大会のイベントを、
優雅にクルージングしながら、鑑賞できます。

一般価格　7,000円　⇒　3,000円　での特別価格のご案内です。

日程　　：6月2日（土）
イベント：横浜開港記念日の花火を船から眺めるトワイライトクルーズ
受付　　：19：00
募集人員：15名
価格　　：3,000円
サービス：ワンドリンク付き
受付場所：ピア象の鼻桟橋入口(横浜イベント倶楽部)
出航時間：19：30
航海予定：90分
出港桟橋：ピア象の鼻
お支払い：現地にて
利用船　：ユメハマ
行き方　：みなとみらい線 日本大通り駅下車 3分
アクセス：みなとみらい横浜開港祭　会場



◆女子会に
◆デートに
◆ファミリーで



いつもの花火鑑賞とは、ちょっと違った趣で、楽しむことができます。
横浜をクルージングしながら、花火を観る・・・
なんて、ロマンティックなんでしょう。



また、店舗での利用方法としては、


「当店の特典として、7000円のチケットが3000円になりますよ。
特別なご招待枠です。」

と、ご案内していただくことも可能です。

お支払いは現地にて、乗船者が直接お支払いしていただきますので、
お店の販促費用も発生しませんのでご安心ください。




お申し込み・お問合せは、直接担当者までどうぞ、

株式会社メイグラフィックス　担当：高梨（タカナシ）まで

mail:j.takanashi@@mayg.co.jp



※スパム対策です。@を1つ消してメール送信してください。
※横浜イベント倶楽部のサイトからはお申し込みできません。
※お申し込みは、先着順にてお受けいたします。




お早目のご連絡の方が、お席を確保できますね～。

美容院はグルーポンをこう使う！

ツイッターで集客できるソーシャルメディア必勝法！
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今日は、美容院でグルーポンを利用した
成功例をご紹介したいと思います。



私自身、過去にもネットでのクーポン利用について、
ずいぶんすっぱいコメントを出してきました。



飲食店でグルーポンを利用する場合、

3000円のお食事⇒980円


と提供すると、確実に集客は増えますが、
そのお食事だけで満足してしまうような内容では、
他のアップセル（追加注文）が取れにくいなど、
最終的に赤字で終わってしまいます。





最初の来店で、他に追加購入する必要があったり、
会員制にバージョンアップするような
日帰り温泉施設とか、ネイルサロンなどでは、
集客として利用するには、うってつけだな～、と
思っていました。




「うちの料理を食べてくれれば、絶対大丈夫！
次回も必ず来てくれる！」

と思っているお店は要注意なんです。




一番重要なのは、グルーポンで集客したあと、
そのお客様をどうやって固定客に育てていくか、
ということ。




多くのお店では、せっかくグルーポンで集客できても
2回目、3回目の再来店につながらなければ、
その広告費は無駄になってしまいます。




個店で囲い込み戦略を立てることは容易ではないので、
大きな損失を招いてしまうんですね。




とある飲食店では、
「そこそこ集客はするんだけどね～、
安いときしか来てくれないんだよ～。
2回くらいグルーポン出したけど、
もうやらないことにした」

と、オーナーの嘆きを聞きます。





ところが先日、原宿のとある美容院でのこと。
グルーポンでチケットを購入して、電話で予約。
パーマ、カットで5000円くらいだったかな。



かなり安かったので、安かろう対応かと思いきや、
電話予約では丁寧な接客対応で、不安は払拭。



少々の期待をもってお店に行くと、
対応してくれたのは店長さん。



「グルーポンって集客できるんですか～」


と、さりげなく？おもむろに質問すると、
かなり集客効果があるそうで、
次の掲載には2～3ヶ月待ちですよ、とのこと。



やはり、集客に悩むお店は多いんですね。
で、グルーポンの集客効果もすごいものだから殺到するわけです。



「でも、2回目以降とかって、どうするの？」

と質問を続けると、ちゃんと用意がありました。

さ、さすが、です。(＝◇＝;)





おもむろにQRコードを見せられて、思わず会員登録。




この対応！　バッチリです。

グルーポンで集客したら、「会員登録」
この囲い込みが必要なんですよ。





ここまでは、会員誘導の流れもスムーズで、gooでした。
こういうお店を是非見習っていきたいものです。



グルーポンはお客さま囲い込みの集客部分として、
とってもお役に立ちます。




しかし、ここからがちょっとNG！



会員登録直後に、次の予約メールが来るではないか。(^_^;)



ちょっと待って！　と、ストーリーが違うのよね～。



例えば、美容院の場合だと、


会員登録
↓
登録直後：ご来店ありがとうございました。
↓
1～2日後：その後、セットなど分からない点はありませんか？
　　　　：ご不明な点は、いつでもこちらからお問合せください。
　　　　　　　　　　　　⇒お問合せサイトページへリンク
↓
7日目：ヘアーの状態はいかがですか？
↓
以降～21日目まで　
　：当店のパーマは●●の美容液を含んでいますので、とてもヘアーに優しんですよ。
　：その他、技術について
　：スタッフについて　など　
　：技術について、こちらに詳しく掲載しています。⇒技術サイトページへリンク



↓
30日後：カットには、こちらのクーポンが便利です。
　　　　会員様専用のこちらのクーポンをご利用くださいね。
↓
35日後：お友達をご紹介ください。
　　　　あなたとお友達に利用できる特別なクーポンをご用意しています。
↓
45日後：パーマの様子はいかがですか？もしゆるくなってしまったら
　　　　●●の方法もありますよ。
　　　　会員様専用のこちらのクーポンをご利用くださいね。





これは、ほんの一部ですが、


★どんな施術をしたお客様か
★何日間、維持できる施術なのか
★次の施術タイミングで、再来店へのクーポンなどのご案内
★一般客とは違う特別待遇をする
★利用シーンによって提供するクーポンを数種類用意する


というように、そのお客様が必要とする時に、
必要な情報を、タイミング良く配信する。

かつ、お客様を行動させるための背中を押すクーポンを用意する。



ここまでが一連で用意されてこそ、
クーポン集客のメリットを享受できるわけです。


しかし、このストーリー展開的なメールを
個人個人にいちいち配信するのは至難の業ですね。



こんなメールはステップメールという手法で
自動的にストーリーメールを配信することができます。



ステップメールの配信方法など、
いつでもご相談どうぞ。(*^o^*)







そうそう、あれっきり、この美容院からのメッセージは来ていません。(→o←)ゞ
とっても、おっしいーーーーーσ(^_^;)

み、水嶋さん！何をしたんですかっ？

ツイッターで集客できるソーシャルメディア必勝法！
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昨日、嬉しいお電話をいただきました。



「み、水嶋さん！何をしたんですかーーーーーっ！」



一瞬、なんかドジッタかな・・・と不安が過ぎりましたが、




「昨日、ツイッター見て来ました、っていうお客様が来たんですよ。
僕、何もやっていないのにと思ってたけど、
これって、水島さんの言ってたことなの？」



との説明を受けて、ようやく納得。



とある鉄板料理店のオーナーからのお電話でした。



今までのツイッターでは、1300人のフォロワーさんがいたものの、
エリアが未確定の状態。



この状態では、いくらコミュニケーションをしてても
お店に来てくれるかどうかは、全く未知数です。



今回のサポートでは、お店から半径5kmを設定して、
フォローを100人づつ自動で行い、
フォローを返してくれた人には自動でありがとうメッセージを
送っっています。



まだ、ツイッターマーケティングとしては、
初級段階ですが、早くも来客につながったわけです。




この先、お店のメニュー改革や、クーポン発行など
いろいろなステップを経ていきますが、
ツイッターマーケティングを実施していくと、



1日、15人～18人の来店実績があります。
（ラーメン店の場合）




今回の鉄板料理店のこの先が楽しみです。(＝⌒▽⌒＝)

あなたのツイッター 損をしていますよ！

ツイッターで集客できるソーシャルメディア必勝法！
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今日はツイッター集客について
ご相談を受けた内容をシェアしていきます。



新しくツイッターを始めるのであれば、
マニュアルを見ながら進めていただければ良いのですが、
既にツイッターを始めている人こそ、
案外見過ごして、損をしていることがいくつかあります。






そこでチェックポイントをまとめてみました。



①プロフィール

これは、あなた自身のブランド力を高める大事なポイントです。

あなたがどこのお店のどんなポジションで、
今までどんな実績があり、
どんなこだわりをもって今の仕事をしているのか。

あなたのプロフィールを読んで
「この人とお友達になりたいな～」
と思ってもらえるような、プロフィールになっているか、
ということが重要です。

ツイッターをビジネスに利用することの第一ステップは
あなた自身に興味をもってくれているフォロワーさんを
増やすことです。





②画像

画像は、ツイッタータイムラインに一覧で表示される
目印となります。

あなたを表現できる画像を載せましょう。

あなた自身の顔や、お店の一番売りの商品でもokです。





③投稿者

ツイッターで集客する上で一番重要な部分です。

お店の公式アカウントの場合、
複数人で管理することがあります。

ツイッターとは、コミュニケーションツールなので
人と人のつながりを意識する必要があります。

ですので、誰がつぶやいているのか、相手が特定できないと
コミュニケーションが成立しません。

なんだか、つぶやいているんだけど、
この人だ～れ？

というツイートでは、相手の反応も全然違ってきます。




例えば、

個人のツイートでお店情報を発信していると
フォロワーさんからのダイレクトメッセージでは

「●●さん、今度行きますね～」

「●●さん、これってどういうことですか～」

と、反応が返ってきますが、



公式ツイートでお店の宣伝ばかりしていると

「●●では、ツイッターでアフィリできちゃいますよ～」

と、意味不明な宣伝がダイレクトメッセージで送られてきます。




あなたが誰か？


が明確になって、初めてフォロワーさんとコミュニケーションが
とれるようになるのです。




facebook　の利用者が全世界で9億人を超えました。

去年3月末の6億8000万人に比べると急激増です。



なぜ、facebookが注目されるの？



いいねボタンやコメントによる口コミ機能や
多くのアプリとの連携も魅力的な機能ですが、

何より

「実名」ということに限ります。

実名だからこそいい加減な情報は出せないし、
信憑性があるわけです。



ツイッターもfacebookと同様、コミュニケーションを楽しむツールです。

相手が誰であるのかが不明なほど、
いい加減な情報が交錯するのは理解できますね。




今日のこの3つのポイントで
思い当たる人は今すぐ改善しましょう！　(*^▽^*)

観光客、ビジネスマンをお店に集客したい！vol.3

ツイッターで集客できるソーシャルメディア必勝法！
水嶋里実ブログへご訪問いただき、ありがとうございます。



今日は、
「観光客、ビジネスマンをお店に集客したい！」
vol.3です。



ホームページのseo対策やmapでの上位表示の他に、
やはり、ツイッターの集客方法も見逃せません。



ツイッター集客については、今までもいろんなお話をしてきましたが、
お店の半径5kmとか10kmの近距離の人を
効率よくフォローしてコミュニケーションしましょう、

とう方法でしたが、
今回は、初めてこの街に来た人に対して
フォロワーさんでもない人を誘導する方法です。



ツイッターでは位置情報であるGPS機能がありますので、
今、この地域でつぶやいた人を探して、フォローする方法です。



そのためには無料のツイッターアプリ
「ツイートデック」が役にたちます。




この無料アプリでは、あなたの知りたい情報のタイムラインを
いくつも画面に表示させることができる優れものです。


さらには、複数アカウントをサポートしていますので、
気になる情報を即座にチェックできるのです。

これを上手に利用すると、
名古屋駅前でみそかつを探している人に対して
あなたのお店をご紹介することができます。



ツイッターに関するアプリはたくさんありますが、
それを使ってどうやってお店に誘導するか、
を工夫することが重要なんです。





最初はちょっと面倒に感じますが、
相手から反応があると、だんだん楽しくなり、
実際お店に来てくれると、ホント感動します。



こんな感動体験がどんどん入っていますよ。о(ж＞▽＜)ｙ ☆