こんにちはこんばんは✋riiinです！！
本日の質問は
メルカリって購入後商品キャンセルできるの？？です
今回はメルカリでの取引キャンセルについて
書いていこうと思います(^_^*)
⭐️キャンセルできる２つの場合⭐️
購入後メルカリにおいてこの２つの場合は
取引をキャンセルすることができます
購入者側➡︎発送までの日数を過ぎても発送されない
出品者側➡︎購入者が支払いを完了してくれない
⭐️基本的にキャンセルのできない３つの場合⭐️
しかし他のトラブルでは取引をキャンセルすることはできません
- 間違って商品を購入した
- 偽物や不良品が届いた
- 商品の値段を間違えて出品した
この３つは基本的に取引キャンセルは
できないことになっています
しかしこれは「基本的に」
キャンセルできないだけであって
実際はキャンセルをすることができます
メルカリは出品者と購入者の仲介をする
サービスなので、
お金の管理はメルカリがしっかりとしてくれます
事務局に申請後、
キャンセルが成立すれば、
メルカリからお金が返金されます
⭐️キャンセルが成立しても
返ってこないお金って？⭐️
しかし取引キャンセルが成立しても
返ってこないお金があります
それは
・メルカリにかかった手数料
購入時にかかった商品の
10%の手数料は戻ってきません
・送料
着払いで送料を払った場合は
メルカリから返金されることはありません
この２つのお金を返して欲しい場合は
出品者とコンタクトを取る必要があります
⭐️キャンセル後の受け取り評価について⭐️
メルカリでは
購入者が出品者に
出品者が購入者に受け取り評価ができます
しかしこれは受け取り後の
評価なので、
取引キャンセルをしてから評価はできません
取引が相手の過失で
メルカリへ報告したい場合は
メルカリ運営事務局に報告するようにしましょう(*^o^*)
⭐️その他フリマアプリは？？⭐️
メルカリだけでなく他のフリマアプリにも
商品取引のキャンセルが存在します
しかし各アプリによって
ルールは少しずつ異なります
例えばフリルの場合は
支払いの完了の前後によって
キャンセルできるかできないかが決め手となります
他のフリマアプリも
ルールは定められていますが、
運営に問い合わせれば
ほぼ取引のキャンセルは可能なようです
キャンセル時はそのアプリの運営に直接問い合わせるのが正解ですね
本日も最後まで記事を読んでくださりありがとうございます！
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