宅配食材の中ではナンバーワンの知名度を誇り、芸能人の利用も多いoisix。
農薬や放射性物質の関する検査がしっかり行われ、高い安心度と
配達時間の融通が利くことから、お子様の居る家庭からの支持が高いです。
GOOD！
・何が便利って配達の日時を指定できるところ。値段については確かに高いけどスーパーでは手に入らないレベルの美味しい野菜が購入できます。珍しい商品も。あとお米のレベルが高い。
・定期ボックスの内容を変更できるのは融通が利いていいですね。苦手な野菜の時は他のものに差し替えています。
・お米の美味しさに驚きました。出荷直前に精米しているとのことですが、炊き上がりの香りも他とは全く違います。
BAD！
・はじめの頃は良かったのですが、だんだんと、腐ったものが多くとどくようになりました。文句を言って再送してもらったが結局、イチゴは真っ黒くなって一部カビがはえており、大根も「す」が入っていて食べられない。もう二度と頼むことはないでしょう。金返せって感じです。
・定期ボックスの仕組が分かりにくいです。
いつの間にか、「頼んでいた」事になって不要な物まで送られてきます。
コールセンターに電話してクレームを言ったら、お知らせメールをしっかりチェックしてない私が悪いと責められました。頭にきました。大量のＤＭの中に大事な定期ボックスのメールを混ぜるなって思います。客の立場を大事にしない、誠意のない対応にうんざりしました。
とにかく美味しい、というクチコミが多い中、カスタマーの対応が悪いという悪評も目立ちました。
野菜が腐っていたという意見も多くありますが、配送車内での温度管理が行われていないことが原因のようです。
もちろん、しっかり状況を説明すれば代替対応してくれますので、落ち着いて問い合わせましょう。
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