“その人の視点”に立てたとき、施術は変わる。
訪問マッサージの仕事を始めて、もう30年以上になります。
これまでさまざまな方と出会い、さまざまな背景と向き合ってきました。
今日は、「施術は技術だけではない」と深く考えさせられた体験について、綴ってみようと思います。
訪問先は、ある高級老人ホーム。
「入居金2000万円」「月々30万円」と噂されるような場所で、
山を切り開いて造成された静かな住宅街の一角にありました。
最寄り駅からは徒歩15分以上、電車移動だった当時はなかなか大変な距離。
今ではすっかり車移動が定着しましたが、昔はスクーターや電車で回っていたんですよね……（笑）
担当させていただいたのは、70代後半の女性。
脳梗塞の後遺症による「運動性失語症」で、
言葉を理解する力はあるけれど、うまく言葉を出せない状態の方でした。
初回カウンセリングでは娘さんが同席。
会話がスムーズにいかないストレスからか、
癇癪を起こすお母様と、それに戸惑い苛立つ娘さん——
少しギクシャクした空気が流れていたのを覚えています。
施術は一応スタートしましたが、毎回うまくいくわけではなく、
声をかけても「その気にならない」日もありました。
「マッサージをするだけじゃ足りないな」
そう感じた私は、施設のスタッフさんや看護師さんに、少しずつ情報を聞いていきました。
あるとき、ふとこんな話を耳にしたのです。
「“荒城の月”が好きで、よく音楽を流すと歌ってるんですよ」
そこから私は「音楽療法」について調べ始めました。
その中で出会った一文が、とても印象的だったんです。
「戦前・戦中に幼少期を過ごした世代にとって、軍歌は生活の記憶そのもの。自然と口ずさむことも多い」
試しに、小さなラジカセを持参し、
“広瀬中佐”という軍歌を流してみました。
すると、表情がふっと変わり、
彼女は、朗々と、驚くほど見事に歌い上げてくれたのです。
あの瞬間、私は初めて、
**「この人が生きてきた時間に触れた」**気がしました。
一曲歌い終わった後は、満足したような様子でベッドに横になってくれて、
マッサージもスムーズにできるようになりました。
今でも、施設で軍歌を歌う場面には出会いません。
時代背景やイデオロギー的なこともあって、童謡などの“無難な選曲”になることが多いのは、理解できます。
でも、この体験が私に教えてくれたのは——
「本当にその人の視点に立つ」とは、
“いま”の価値観だけで測るのをやめることでもある、ということ。
施術とは、ただのマッサージではなく、
“その人の時間と心に触れること”なのだと、教えていただいた体験でした。
この体験を通して、私は「施術とは、人生そのものに触れること」だと実感しました。
実際にどんな工夫で信頼関係が築かれ、施術がスムーズに進んでいったのか──
▼noteではその背景と詳細、そして
**現場で使えるヒント集**もあわせてご紹介しています。
👉 記事はこちらから
【
▶noteでも、「技術ではない部分」に光を当てた記事を公開しています。
現場で感じた“見えないコミュニケーション”について、
より深く知りたい方は、こちらからご覧ください。
👉
