今日は晴れてる!
太陽の光を浴びると、元気になる!
なんとなくそんな気がします(笑)
そんな元気いっぱいの中・・・
相談に乗ってほしい!
と、ご依頼をいただいたホテルに伺いました。
お話を聞いていると・・・
お客さまの「ご要望の声」を
ものスゴク大切にされている♪
チームの中心的なスタッフさん曰く・・・
「お客さまから何か要望があったら
それ以上のことができないか!?」
「とにかく知恵を絞る!
そういう習慣を心がけています。」
と、話されていました。
これまでの常識にとらわれない対応、創意工夫。
それにスグにできるスピード力。
ホントすばらしいチカラです♪
そんな話題をしていたらね、
ある対応をして、
お客さまが想像以上に喜んでくださった!
そんなエピソードが出てきました♪
ん・・・???
ん・ん・ん???
その対応自体、新しいサービスにはできないんですかぁ!?
そんなコトをキッカケに
オモシロい方向へ向かいそうです(笑)