！(^o^)/゛ バリのタクシー業
！(^o^)/゛ バリのタクシー業
こんにちは。
wakuwaku maestroです。
今日もあなたとここで出逢えたご縁に感謝です。
・・・・・
さっそくですが、
2007年９月２３日から２８日
インドネシアＢＡＬＩ島滞在で感じたこと、
氣がついたことを今日ここでお伝えいたします。
なぜって、伝えたくなったから・・・。
※この旅の目的
（そんなたいそうなことではないのですが）は
今振り返ってみて３つだったんだなあと思っています。
・思いっきりリラックスすること
・自分にとって今までにない刺激・メッセージを受け取ること
・久々の異文化異言語の中で現地の時間を楽しむこと
・・・
※バリ島滞在は、
ヌサドウアというリゾートホテルが集積した
関所みたいなゲートのある特別区画の
Ｍｅｌia ＢＡＬＩｔという
バリ島でも最もバリらしい雰囲気を感じられるホテルでした。
まあ、バリで一番のリゾート地域です。
ホテル専用の出入り管理ゲート
(踏切みたいな上げ下げ遮断機と常駐警備員が複数待機)もあるので
セキュリティは２重でした。
ハッキリ言ってアホほど安全でした。
大きなＤＦＳやショップ施設との行き来には
シャトルバスが用意されているのですが、
通常自分が見たいところ行きたいところへの移動はすべてＴＡＸＩです。
このタクシーにはザクっと２種類ありまして、
料金メーターが付いたタクシーと、
料金メーターが付いていないタクシーの２つです。
ホテルの車手配所にいって目的地を告げると、
少し離れたところで待機しているタクシーを呼んでくれるのですが
大抵私は料金メーターなしのタクシーを呼んでもらっていました。
ハイ、料金交渉が面白いからです。
そこで私が本当に感心したこと。
例えばホテルから
クタ地域(雑貨店や飲食店が多く集まっているところ)に行こうとします。
すると、片道約１０００円(乗車時間約３０分)で交渉成立なのですが・・・。
私が出逢ったタクシードライバーさんたちはみんな、
タクシーに乗り込んで３分もしない内にこう聞いてきます。
Ａ
「帰りのタクシーはどうするんだい」
≒帰りもこのタクシーを使ってよ。
「クタには何しにいくのですか」・買い物、お店にいくetc
「何時間くらいそこで過ごすの?!」
≒ 待っていようか。
Ｂ
そしてさらに
「バリには何日滞在するの」
「明日の予定は決まっているの」
≒ 決まっているなら自分を使ってよ。
決まっていないならココがいいよ。
いいお店あるよ。なんなら良いところ紹介するよ。
・この会話お互いに基本、英語です。念のため。
もう、鋭いあなたならおわかりでしょう。
Ａはアップセル
Ｂはクロスセル
ですよね。
これがバリ滞在中出逢ったタクシードライバーさん
１０名近くすべてが実践しているのです。
私はいい意味でショックを受けました。（＊＊！）
観光地である現地だから成り立つんじゃないの。
とか、
稼ぎを多くするためにあたり前じゃないの。
と思われた方にお聞きします。
日本で日本のタクシードライバーから
こういったことを言われたことありますか。
・・・私はありません。
「帰りもこのタクシーを使ってよ。」
「観光の予定が決まっているなら自分を使ってよ。」
いい仕事するよ。
料金もＧＯＯＤだよ。って。
これって、ビジネスの根本・・・オファー（提案）ですね。
彼らは小難しく聞こえるコンサルティングノウハウや
対人交渉術など学んでいない筈です。
けれどもしっかり実践している。
私が強く感じたのは
彼らの「今、目の前にある仕事」
これに取り組む
「ひたむきさ、たくましさ、一所懸命さ」
でした。
ホテルのあるヌサドウア地域に住む
懇意になったＨＯＲＭＡＮさんというタクシードライバーさん。
奥様とお子様２人の４人家族。
ドライバー歴２０年
そこのタクシー会社での登録ナンバー１番。
今でも
「朝９時から夜の１１時までは働く！」
と自慢されていました。
私には本当に学ぶこといっぱいの日々でした。
学ぶだけでなく、もちろん実践しております。
/////！(^o^)/゛ 北京のサービス業
ではでは。 「USP経営［T.M.］実践手法アラカルト」2007-10
（今日もあなたに善いご利益がありますように！）