こんばんは。
清掃業USP(独自のウリ）抽出コンサルタントのヤナギです。
先月、主催し講師を務めさせていただきました、
あなたの会社の強み（USP)を見つけ出す実践体験型セミナーですが、
研修の意味もありまして、
４月入社の新人スタッフに参加してもらいました。
他の参加者の社長さま達が
じっくり、時にはスラスラと質問シートなどをこなしていく中、
一人、空欄が目立ち、ワークに応えるのに頭を悩ませていた様子が印象的でした。
本人曰く、
「普段、売るためのメッセージとか、ほとんど考えていなかったので、
難しかったです。」
という口答での感想でした。
以下、彼が
丸一日の講義と実践体験型ワークから導きだした、
弊社、ビルメンテナンス事業部の
３０秒メッセージ（USPを含む）
と
USP(独自のウリ）です。
ココから
私たちT.Yプラスサービスは、地域クリニックの床清掃実績NO.1店であり、
健康に害のないワックスの使用により、
抗菌、安心、また衛生的な清掃作業を考えています。
清掃道具の維持管理にも注意をはらっており、いずれの物件も作業責任者自らの
施工による清掃作業です。
また、スタッフへの徹底した現場指揮を行うことにより、高品質の完成度を
実現しております。
そして、私たちT.Yプラスサービスでは、お客様のお求めやすい価格で
サービスを提供することを大切に考えており、対応エリアを限定することにより、
作業品質をおとすことなく、数々の充実したサービスを提供しております。
まずは、お気軽にお問い合わせ、無料お見積もりをお申し付けください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
USP(独自のウリ）
「T.Yプラスサービスではお客様にお求めやすい価格、高品質な抗菌清掃を
随一と考えており、地域クリニックの床清掃実績NO.１でございます。」
自分以外のスタッフが考えたUSP。
たくさんの気づきもありました。
率直な感想としては、自社のよい点は認識している。
全体としては、いまひとつまとまっていない。
３０秒メッセージでは、一番伝えたい事がうまく伝わっていない。
USPはもう一息といった感じでしょうか。
まあ、入社１ヶ月の「作品」ですので、
総合的には、よくがんばった印象です。
要は、漠然とサービスメニュー作業内容と「見積もり無料！」
というメッセージと比較して、
上記の様なメッセージが、お客様にどう思われるか？
ということです。
お客様が仮にクリニックであった場合、業者選びをされている院長先生などには、
より興味をもってもらうため、行動してもらうための
優位性がうまれると考えます。
入社一ヶ月の彼がつくれた、３０秒メッセージとUSP(独自のウリ）が抽出できる、
先日の
「あなたの会社の強み（USP)を見つけ出す実践体験型セミナー」
がDVD(CD)教材として販売させていただくことになりました。
現在、編集、作成作業にはいっております。
詳細は、またブログ、フェイスブック、ホームページなどで、
告知させていただきます。
明日の為の名言 その１９７
「USPを決めるには、そのUSPがあなたの会社全体で常に実行できる
ものでなければならない。」
ジェイ・エイブラハム
（全米NO.1と称される経営コンサルタント）
明日も笑顔でがんばりましょうネ！