恥を承知で

先日、あるショップに出張施工にいきました。当初は弊社に持ち帰り施工する予定でしたが社員の方が断熱フィルムをついでにやって欲しいとの依頼が追加されたので現場で作業をする事にしました。

車両はガラスを脱着しないと施工出来なく面積は小さいものの細工が必要で面倒なクルマです。

ガラスを外し作業台で4時間掛かりました。クラウンでも1時間少々で完成する事を思えばかなり面倒なクルマとわかると思います。

あいにく突然天候が悪くなり店舗の立て看板が飛ぶ程風が凄い風が吹きだし環境は最悪でした。

最終チェックをしましたが少々不安がありましたが大丈夫だと思いそのまま納車に至りました。

案の定ゴミが入ってるとのことで再施工させて頂く事にさせてもらいました。

しかし！埃が入ってやり直しをすると言ってもやるのは感情を持った人間です。
折角楽しみにした愛車が埃が入ったフィルムにガッカリしたでしょ。 お気持ちは理解できます。


この付箋には流石にひきました😰
全てこちらに責任があるのでクレームを受けましたが多少のマナーも必要だと感じましたがお客様はここにゴミが入ってるよ！とでも言いたかったのですかね？

私も消費者に常になってるのですが頭にきても素直に受け入れて貰える商品に関してはちゃんと成れば問題は無いのですからやり過ぎは感情的になり上手く行くものも上手くいきません。
今回もタップリ時間が掛かりましたが自分的には完璧に施工してお返し致しました。
クレーマーでないことを祈りたいと思います。