今日はお天気のせいなのかお客様が少なかったです
思った以上に売上が見込めませんでした
さて困ったお客様について。
接客業だと色んなお客様がいます。
いいお客様ばかりだと嬉しいのですがそれ以外のお客様に当たると大変です
今回は初めて出会ったケース
70歳以上の男性のお客様。
お客様が欲しい商品を選んだのにお金を払ってくれない
お金の話をしても貴方が払うんでしょって感じで何故か販売側になっている
何度も話をしても違う話をなったり本人は分かっていない状況
最終的に何も買わずに帰っていただきました。
色んな人に助けてもらい対応したのですがこの時はどう対応するのが一番いいのかなぁ
認知症らしき症状なので丁寧に対応したのですが強めに言わないといけないのかなぁ。
それとも警察を呼ぶべきか？
色々悩みます