人間のコミュニケーションにおいて大切なのは何だろうか?
私は、イメージだと考えている。
例えば、同僚になる予定の人と初めて会ったとしよう。新入社員歓迎会を想像して欲しい。そんな中、あなたは1人の人物が目に入った。その人は、髪はボサボサで声は汚い。そんな人と出会うとする。あなたは、この人仕事できなさそうだなと思うことだろう。
だが、よくよく考えて欲しい。どこに仕事と直結する情報があったのかと。どこに成果とつながる情報があったのかと。
仕事につながる情報はあっただろ!と怒る人もいるだろう。では、情報を整理してみよう。
情報①ボサボサの髪
情報②汚い声
情報はこの2つだけだ。決して読者の方々を小馬鹿にしたいのではなく、仕事に関する情報が一切ないということを確認してもらいたかったのである。
これで仕事に関する情報が一切なかったことがわかるだろう。だが、先述した情報からあなたは仕事ができなさそうと想像したはずだ。
理由は簡単。脳が勝手に思い込んだのである。カッコイイ言葉で言うと、先の情報を仕事ができないステレオタイプにカテゴライズしたのである。
ここで軽く、ステレオタイプに触れておこうと思う。ステレオタイプとは簡単に言えば、思い込みだ。
なぜ、このようなものができたのか。
理由はエネルギーの節約のためである。
私達の脳は狩猟採集時代から変わっていないと言われている。狩猟採集時代に最も大切なものを考えてみよう。それは、エネルギーである。エネルギーがなければ生命活動を維持することができない。また、エネルギーを得るためのエネルギーがなくなってしまう。だから、人間が外界から得たエネルギーの20%を消費する脳のエネルギー消費量を減らそうとしたのである。
狩猟採集時代に話はまた後々触れるので覚えていて欲しい。
私達の脳は狩猟採集時代から変わっていないため、ステレオタイプの影響がいまだにある。これは大切なポイントだ。
私は、イメージだと考えている。
例えば、同僚になる予定の人と初めて会ったとしよう。新入社員歓迎会を想像して欲しい。そんな中、あなたは1人の人物が目に入った。その人は、髪はボサボサで声は汚い。そんな人と出会うとする。あなたは、この人仕事できなさそうだなと思うことだろう。
だが、よくよく考えて欲しい。どこに仕事と直結する情報があったのかと。どこに成果とつながる情報があったのかと。
仕事につながる情報はあっただろ!と怒る人もいるだろう。では、情報を整理してみよう。
情報①ボサボサの髪
情報②汚い声
情報はこの2つだけだ。決して読者の方々を小馬鹿にしたいのではなく、仕事に関する情報が一切ないということを確認してもらいたかったのである。
これで仕事に関する情報が一切なかったことがわかるだろう。だが、先述した情報からあなたは仕事ができなさそうと想像したはずだ。
理由は簡単。脳が勝手に思い込んだのである。カッコイイ言葉で言うと、先の情報を仕事ができないステレオタイプにカテゴライズしたのである。
ここで軽く、ステレオタイプに触れておこうと思う。ステレオタイプとは簡単に言えば、思い込みだ。
なぜ、このようなものができたのか。
理由はエネルギーの節約のためである。
私達の脳は狩猟採集時代から変わっていないと言われている。狩猟採集時代に最も大切なものを考えてみよう。それは、エネルギーである。エネルギーがなければ生命活動を維持することができない。また、エネルギーを得るためのエネルギーがなくなってしまう。だから、人間が外界から得たエネルギーの20%を消費する脳のエネルギー消費量を減らそうとしたのである。
狩猟採集時代に話はまた後々触れるので覚えていて欲しい。
私達の脳は狩猟採集時代から変わっていないため、ステレオタイプの影響がいまだにある。これは大切なポイントだ。