息子7歳(小1)、娘４歳(年中)
2児のアラフォーママ
日常の記録です
愚痴です。笑
私は図々しい人間ですすみません
少し前に、親戚の人に渡す用に
楽天でお菓子を買ったんです。
超・有名洋菓子のお店のを
渡す用で２つと、
あと、見てたらパッケージが可愛くて
欲しくなってしまったものを、自分用に１つ。
で、届いたら自分用で買ったお菓子の
箱の蓋が潰れて隙間が空いて
壊れてしまってたんです
なので、楽天購入ページの
「ショップに問い合わせ」のところから
その旨を写真付きで連絡しました。
そしたら回答いただきまして
同じ商品を再度送ってくれるとのこと。
で、破損品については回収して確認するから
商品受け取ったときの段ボールに入れて、
同梱する返送用着払い伝票に書いて貼って、
ヤマトの集荷サービスなどを利用して、
発送手配よろしく。
って
え…
めんどくさい。
箱が壊れてたこと自体はなんとも思ってない。
そんなこともあるよね、と思う。
そして不良品は返送したほうがよい
ことは理解してる。
でも、
そういうちょっとした
発送手配とかもめんどくさく感じてしまう
ダメ人間なんです私。
べつにやれば数分で終わることなんですが
全っっっ然やりたくない。
しかも、集荷サービス利用して…って
これ、かけたら
「○秒ごとに、○円がかかります。」
ってやつで、電話代だってかかるし。
しかもたまたまガムテープあるけどさ、
必ずどの家にもあるとは限らないし、
なかったらわざわざ買わなきゃいけないじゃん。
(どちらも、いうほどの金額ではないんですが。)
でも、この手間かけさせるんだから
商品再送してくれるときに
何かお詫びの品でも心ばかりで
入れてくれるんじゃない？？？
って思いつつ(図々しい笑)
再送してくれた段ボール開けたけど、
ない。笑
まぁ、ないか
緩衝材にめーーちゃくちゃ包まれた
同じ商品のみ、段ボールに入ってました。
ショップとのやりとりで
「心よりお詫び申し上げます」
「再発防止に向けて取り組んでまいります」
「ご迷惑おかけし申し訳ございません」
「重ねてお詫び申し上げます」
って何度も書いてくれてるんですが
なんか…一辺倒な回答にしか聞こえない
(まぁ、他に何を言えと？ということにはなりますが)
しかも、ちょっと配送業者のせいにしてる感もあって
それもなんか嫌だった。
昔、母の買ったガム？か何かの個包装が
ちゃんとされてなかったのがあったみたいで、
それをメーカーに送ったら
段ボールに色々お菓子を詰めて送ってくれた
ということがあって、
そんなことがあると、逆にめちゃくちゃ
そのメーカーに対して印象が良くなるね
みたいなことがあったんです。
私の中で、その一件が
基準になってしまってたんでしょうか。笑
今回購入したお店は、
自分自身も大好きなお菓子だったし
誰かへのお礼や手土産を用意するときとか、
このお店のならきっとみんな好き！
間違いないはず！
という絶対的な信頼が私の中であったんです。
それが今回のことで
なんか…もうこのお店じゃなくて
違うお店で探そ
ってなってしまって。
図々しいだけでなく
器も小さいですね、私。笑
でも、
お詫びの気持ちを
言葉だけじゃなくて形にすること
って大事なんだな。
ということをこの件で改めて感じまして、
自分も気をつけよう。
と思いました
(こんなずうずうしい考え、私だけだろうか…)
前に、節約主婦の方のYouTubeを見ていたとき
その方はジモティーとかもよく利用されていて
無料で品物をいただくことがよくあり、
そのときには菓子折りを持っていく。
ということをお話されていて。
私はジモティーでもらう側をしたことはない
のですが、
何度か無料で出品したことはあり、でも
そのときにお礼をもらったことはない。
でも自分が無料で譲っていただくことに
なったときに
お礼を持っていくことを考えられたか？
と思うと、分からない。笑
そうか。
そういう心づかいって大切だよな…
ってすごく感じた次第です
大好きだったよ
お世話になりました