通販屋で大切な事とは?

通販屋というか物売りをしている事で、

常に頭に入れておかないといけない事があります。

それは『お客様に喜んで頂く』という事に尽きると言えます。

仕入れをするバイヤーさんは『お客様に喜んで頂く』商品を仕入れる、

web制作をするデザイナー,プログラマーさんは、探しやすく、商品を魅せる事で『お客様に喜んで頂く』

カスタマーサポートの顧客対応担当さんは、フォローしきれない案内や、クレーム対応で『お客様に喜んで頂く』

物流のスタッフさんは、ミスなく迅速な商品発送で『お客様に喜んで頂く』

通信販売は特に目に見えない、不確かな状態で買い物をして頂くので、

リアル店舗以上に『お客様に喜んで頂ける』事を頭に置いておかないといけません。

とにかく『お客様に喜んで頂ける』を大切にしております。