新規客(紹介でない客)を獲得したい場合に使うツールは専用(情報)サイトに広告を出すのが一番効果があると思います。
飲食店ならぐるナビやホットペッパなどの飲食店専用サイト、不動産ならスーモなどの不動産情報サイト、自動車ならgooなどの自動車販売サイトなどがあげられます。
自分の職種で検索したときにこのような専用の情報サイトがすぐに出てくると思います。
多くの方が専用サイトを使いお店の比較をしたり口コミなどを参考にしてお店選びをしています。専用サイトは顧客を集めるために広告を出したり、システムを使いやすくするなどの工夫を沢山しています。個人のホームページで対抗しても、信用面・使いやすさ・情報量で負けてしまいます。
広告をださないと検索してみてもらえる可能性が少なくなるのは想像できますよね!
同じ新規客でも口コミで来てもらう場合は全く戦略が変わります。次回は口コミで新規客を集めるツールを紹介します。
こんな広告を見たりや電話がかかってきた事はありませんか?
※SEOとはyahooやGoogleで検索した時に1ページ目に表示させる方法です。
自分の会社に合ったキーワードで検索されると上位表示されると聞くとすごく効果がありそうな気がしますが、経験上あまり売り上げに関する効果はあまり出てないと思います。
居酒屋をやっている方を例にあげますが、皆さんは居酒屋を調べる時どうやって調べてますか?
ホットペーパやぐるなびなどのサイトから調べて料金やサービス内容を調べてから行くことが多くないですか?お店のページを調べるのはほぼ決定してからお店の名前で検索して調べるのではないでしょうか!
居酒屋と地域名でSEO対策しても効果が薄い気がしますよね!
ここまでSEO対策が重要と言われるようになったのか不思議ですよね。
それは制作会社が売りやすかったからです。
営業マンは「ホームページは検索されないと意味がないから上位表示が必要」と伝えるだけでいいし、上位表示されればアクセス数が増えなくても問題にはならないからクレームも受けにくく売り やすいんです!
前回までの説明のように、目的を考えないとこのような失敗をしてしまうので基本に忠実に進めていきましょう!
大きな目的が書き出せたら、もう少し詳しく考えてみてください。
たとえば「実店舗の新規客を集めたい」という項目を細かくしていくと・・・
・紹介(口コミ)による新規客
紹介者と一緒に来店
新規客のみで来店
・宣伝を見て来た新規客
こんな感じになると思います。
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リピータを増やしたいなら・・・
・どのくらいの頻度で来店してもらいたいか?
(週に1回といった感じで)
・どんな時に来店してもらえそうか?
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ネットショップをしてみたいなら・・・
・ネットショップ運営で使える時間と予算は?
・売りたい商品は?
・ターゲット層の年齢や性別は?
・商品の利益率は?
このように考えそれぞれの項目を具体的に考えてみてください。
書き出してみると、目的がはっきりして考えやすくなると思ますが、みなさんはいかがですか?
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まず一番最初に考えなければいけないのが、インターネットを使って何がしたいのか?はっきりさせることです。
いま思いついているものを書きだしてみてください
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例として雑貨屋さんを経営している人だと・・・
- 新規客を増やしたい
- リピーターを増やしたい
- 客単価を上げたい
- イベントの告知をしたい
- ネットで販売したい
- 地図や交通手段を伝えたい
- 広告費を抑えたい
このような事が考えられると思います。
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次に優先順位をつけてください。
この作業をするだけで、どんなツールを使ってどのくらいの予算を考えたらいいか考えやすくなりますよ!
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小さなパソコン教室を23歳の時に始めました。
当時はテキストにしたがってWord・Excel・インターネット・デジカメなどを教えていましたが、生徒さんが上達していくと、ネットショップをしたいとかお店の広告が作りたいなど、同じテキストで同じ内容で講座を開くことが難しくなり、自然と個別にサポートをすることになってきました。
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しかし当時の僕の知識ではPCを操作する技術はあっても、売り上げを上げる方法については素人同然でした。
最初に楽天出店のお手伝いをした生徒さんに至っては半年間で10万円しか売り上げがなく、自分の勉強不足のため生徒さんにも辛い思いをさせてしま
いました。
「生徒さんに損をさせてはいけない」そんな気持ちで毎日試行錯誤を繰り返し半年後にはなんとか黒字にすることが出来るようになりました。この経験が
僕のWebサポートを始めるきっかけになりました。ここまで一緒に耐えて、一緒にアイデアを考えてきた生徒さんのおかけだと今でも感謝しています。
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その後一般の人の講習をやめビジネスのサポートを中心にやってきました。
そこでも数々の失敗や成功を重ね現在に至っています。
時代の流れが速すぎて、サポートする側もされる側も一緒に成長していかなければならなくなってきています。僕からの情報をきっかけにいろいろな
アイデアや発見が出来ることを期待してフェイスブックページを始めました。
よろしくお願いします。