カスタマーサービスの音声案内はちょっとつらい

例えば航空会社に問い合わせ電話をする際に、よく予約確認は１番を、予約変更は２番を押してください、といったのがあると思いますが、最近、口頭で答える必要のある会社が増えています。

ここで英語のネイティブではない私は困ってしまう訳です。一応仕事で英語は使ってるんですが。。

Change flightなどといった単語はうまく機械が聞き取ってくれるのですが、基本的な予約確認コードでGV0324みたいなコードを一文字ずつ言う場合に、うまく通じないのです。マイレージ番号等もつらいです。

Gと言ってるつもりでも、Zと聞き取られてしまったり。。基本的な発音がいかにできていないかですね。。

レストランの予約等で自分の名前をネイティブのアメリカ人にスペルを一文字ずつ言うときも、微妙に間違えて伝わったりするので、基礎をみっちりやる必要がありますね。発音は。