営業 トーク
こんにちは。
あなたを営業のプロに引き上げる、
ジュンペイです！
今回は
をお話します！
全くどういうものだか
想像できないと思います。
僕もはじめて
『押してダメなら引いてみろの法則』
と言われた時、
何のことか分かりませんでした。
しかし、
このノウハウをある人から聞いた時、
その内容に納得してしまいました。
今までの僕がやっていた方法では
確かに買わないと思ってしまう程です。
言われてみると
当たり前です。
しかし、
ほとんどの人が気が付いていない
ことでした。
そのノウハウを、
僕のこの記事を読んでいる
あなただけに公開したいと思います。
あなたがもし
このノウハウを知ってしまったら、
もう昔のあなたには戻れません。
売れる営業マンになってしまうでしょう。
しかし、
もしあなたがこの記事を読まずに、
この当たり前すぎて気が付かない方法を
知ることができなかった時は、
一生、売れない営業マンから
脱出することはできないでしょう。
どうしても今の自分を変えたい！
という人だけ読み進めてください。
では、行きます！
営業は無から有を生み出す仕事です。
会社の中の位置づけをサッカーで
表すと間違いなく
フォアードのポジションです。
フォアードの仕事は
ゴールを決めることです。
営業の仕事は契約をとることです。
買いに来た人の接客をする
販売業とは違います。
自分たちからアプローチして、
商品を買っていただくのです。
なので、
やはり営業マンにとって
「押し」は大事です。
これを読んでいただければ、
「しつこいと思われたくない。」
「そんなに押したら迷惑だ。」
「煙たがられるだけで
結局契約がとれない。」
そういった悩みを持っている
人たちに絶大な効果があります。
空気を読んだ絶妙な押し加減が
わかるようになり、
「お客様の信用を得られます。」
「営業マンとしての器の大きさを
アピールすることができ、
お客様と対等に会話ができるようになります。」
押しても押してもダメなお客様は
どう対処したらいいのでしょうか？
その答えは、
『引きトーク』
です！
例えば、
「今回は弊社としても
無理にお願いするような話ではない
のですが、あまりご関心ないでしょうか？」
「今の時点で、５：５くらいで悩んで
いらっしゃるようであれば、
むしろバッサリとお断りいただいても
かまいませんのでハッキリと
おっしゃっていただければ幸いです」
このように、願い下げるような
印象を与えるトークを使うのです。
あまりにもメリットばかりを
伝えられたり、
安っぽくお願いされたりすると
人間の心理としては、
『その人からものを買う
気持ちはなくなってしまいます。』
ガラガラにすいている居酒屋の
店員さんから客引きされても
「いってみたい」
とはなかなか
思えないものです。
一方、
「満員なので３０分待ってください」
という繁盛店があったとしたら、
その日は別の店に行ったとしても
「今度行ってみたい」
と思うと思います。
本当にいい商品であるならば、
当然売る側はそれほど
努力しなくても売れるものです。
そんなに必死になって
売らないといけない商品には
何か問題があるのではないかと
疑われても決して不思議ではありません。
確かに
「Noと言えないタイプの人」には、
お願いするような営業法で頑張れば、
そこそこの結果はでるでしょう。
しかし、
人以上の結果を出そうと思ったとき
「へつらい営業」は
やめなければなりません。
横柄な態度をで上から目線でいく、
ということではありません。
営業マンとして、
笑顔やさわやかさは
忘れてはいけないのです。
ポイントは、
『商品のメリットをしっかりと伝えても
なかなか気持ちが動かない人は
あえて突き放すということです。』
お客様の心に
変化が現れることが
必ずあるのです。
恋愛でもそうだと思うのです。
付き合いたいと思う女の子がいたら、
当然一生懸命アタック
しなければなりません。
「ご飯食べに行こう」
「映画観にいこう」
「ドライブ行こう」
デートに誘わなければ、
何も始まりません。
多少断られても、
挫けずに誘う粘り強さは必要です。
しかし、
押しの一手を繰り返しているだけでは、
しつこい人だと
思われてしまうだけです。
「めちゃくちゃピザが美味しい店
行ってきたんだけど、
ピザ好き？ あまり好きじゃ
なければ無理に誘わないけど。」
これも引きトークの一つです。
いつでも連れてってもらえる
ということではなく、
今飛びつかないとチャンスがない
ようなニュアンスが必要なのです。
「ピザ超好きだよー！お店どこなの？」
「○○だよ。」
というように、良い感じになります。
ただ、
一つ気をつけなくてはならない
ことがあります。
お客様に一回引きトークを使ったら、
その後、
『押しトークには戻れません。』
それこそ、
弱い営業になってしまいます。
否契約になってしまう
可能性もありますが、
勇気をもって思いっきり引くのです。
続けていれば
『必ず結果はついてきます。』
このノウハウを
あなたも知ってしましましたね。
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