営業 玄関
こんにちは。
あなたを営業のプロに引き上げる、
ジュンペイです!
今回は
をお話します。
あなたはこんなことやってしまったことありませんか?
『相手が見えるのに怖くて
訪問するのをやめてしまった』
『訪問先なのに何度も素通りしてしまった』
『玄関前まで行ったのに
チャイムを押さずに帰ってしまった』
思い当たるものがいくつかあったと思います。
誰でも訪問する時は
恐いという思いもありますし、
緊張感もあります。
自分だけが出来ないと思っているのかも知れませんが、
そんなことはありませんのでご安心ください。
もう一度言います。
出来ないと思っているのはあなただけではありません。
皆さんのほとんどが
そう思っているのですから
大丈夫です。
きっと
自分に自信を取り戻して明日から
生き生きと仕事が出来るようになります。
では、
実際にどうすれば
飛び込み訪問が出来るようになるのか
そして
初心者でも出来るようになるのか
その問題に対して実例を出しながら
説明して行きたいと思います。
それでは、飛び込み訪問に対して
一番問題になる恐いと言う
心の問題から説明していきます。
人はなぜ
飛び込み訪問が恐いと思うのでしょう?
下記のことが営業中に経験したものはありますか?
『お客さんから
あなたに対して包丁を突き立てられたり、脅された』
『お客さんから
「ばかやろう」と言ったように一方的に怒られた』
『お客さんから
「ふざけんな」と言って叩かれたり、殴られた』
『お客さんから
物を投げつけられたり、水をかけられた』
いかがですか?
この中で経験したことがあるものはありましたか?
もちろん、無いですよね。
では、何に対して恐いと思っているのか、
あなたはお分かりになりますか?
答えは簡単です。
それは、
と言う気持ちがあるからです。
人は相手から否定されると
自分が拒否されたと思い
自己嫌悪に陥ってしまいます。
つまり、訪問する相手から
『断られたらどうしよう・・
何と説明したらいいだろう・・』
と考えてしまうために次の行動に移せないのです。
先ほども説明したように、
あなたに対して罵声を浴びせたり、
暴力を振るう訳でもなく、
包丁で刺されることもありません。
ですから何も恐いものは無いのです。
胸を張って堂々と訪問すれば良いのです。
売れる営業テクニックは、誰でも持っています。
それでは次に
『あの人だけ成績が良いのは
何か特別なテクニックを持っているに違いない』
『あの人だけは特別なんだろう』
と、ひがみっぽく思ったことってありませんか?
どこの会社にも
成績優秀な営業マンがいると思いますが、
それではその優秀な営業マンは
みな特別な才能の持ち主なのでしょうか?
いいえ
あなたとまったく変わらない普通の営業マンなのです。
『だって、自分よりいつも成績が良いのは
何かテクニックがあるからじゃないの?』
いいえ、
まったくあなたと同じ営業方法しか
使っていないのです。
同じ営業方法なのに
両者で成績が違うのは
なぜだかお分かりになりますか?
それは・・・
努力の積み重ねが違うのです。
努力している人は結果も違います。
そして自信も違います。
自信からかもしだすオーラが他の人よりも
全然違うのです。
並みのオーラではありませんから、
その人が語りかける言葉も
魅力ある言葉に聞こえて来ますから、
相手も自然とその人の言葉を受け入れてしまうのです。
『自分も努力しているんだけど・・・』
とおっしゃる方もいるでしょう。
ですが、
努力の度合いが違うのです。
飛び込み訪問すると、
決まって断わりの連続になりますから、
気分転換に少し休憩しようか
あるいはこの地区は見込みが無いから
あっちの地区にしよう
と考えるのはみなさんも同じだと思いますが、
成績優秀な営業マンはここが違うのです。
たとえ断られても
『さわやかに挨拶してその場から去ります。』
その時の去り際の言葉は、
『お話し聞いて下さいまして
有り難うございました。
機会がありましたら
その時は宜しくお願いします。
失礼しました。』
『そして次の訪問先にすぐ向かいます。』
これが断られた時の違いになりますが、
あなたは断られた時に
どの様にしていますか?
必要ないと言われた時に心の中で
がっかりしていませんか?
人の心は顔に出ると言いますが、
このような時にも出るのです。
断られた時の嫌な思いを
そのまま次の訪問先に引きずっていても、
良い結果は得られません。
ましてや、
休憩したり場所を変えたりと
時間をムダにしてしまうと、
訪問件数も少なくなるのは当然です。
出来る営業マンは時間から時間まで
決めた通りに訪問しています。
つまり、断られる件数が多くても
話を聞いてくれる先に当たる確立は
訪問件数に比例しますから、
毎日の積み重ねで1ヶ月に換算すると、
みなさんよりもはるかに多く廻っているのです。
ここが、
成績優秀な営業マンと言われる由縁なのです。
もう一度あなたに訊きます、
あなたは何件断わられようとも
時間から時間まで廻っていますか?
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