先日、宇都宮のゴルフ場に妻と二人で伺いました。
このコースは5年ほど前に宿泊を兼ねてラウンドしたのですが？
印象に残っているのは、暗いイメージと温泉だけでした。
ところが今回のラウンドで感じたことは様変わりです。
第一に改装もされらのでしょうが？
全体の明るさがスタッフ全員に感じ取れることです。
経営母体が変わったのでは？と思って、聞いてみると10年以上変わっていない。とのこと？？？
何が変わったのか？キャディさんに聞いてみました。
数年前に接客マナー研修が全社員で行われたようです。
その後、自分たちも楽しく仕事ができるように心がけていることが、結果としてお客様に喜んでいただけている。そう感じているとのことです。
フロントスタッフにしても同様です。
私が面倒くさいことを質問しても、嫌な顏ひとつせず、丁寧に対応してくれました。
妻と話したことは、
「この雰囲気ならまた来たいね」・・・・？
そして食事もとても満足な内容で、良いことづくめです。
この日は前日夕方より大雨の予報が出て、午前中は全くだめ！の予報でした。
自宅を出るときは、雨の中・・・
ところが佐野を過ぎたころから雨も上がり、栃木では晴れ間も見えるようになり希望が湧いてきました。
そしてこのような雰囲気でプレーできたこと、心掛けが良いのですね。
そして料金は二人で食事込みで「18000円」あまり・・・・・？？？？
びっくりでしょう？？
今度教えますね・・・