地域共通クーポンをスマホでお持ちのお客様がいらしました。
田舎のスーパーだし、きっと使用する方もいないだろうと、マニュアルもさっとしか読んでなかった私。
焦る焦る💦💦
運悪く店長ももうひとつのレジで対応していてため頼ることが出来ず、お客様を待たせつつマニュアルを手にレジを操作、ピーピーとうまくいかないレジの音…
お客様も「時間ないから早くして」との催促…
パニックに陥り、どうすることも出来ず…
結局、五分くらいお待たせしてしまい、
店長のアドバイスであっけなく解決…
冷静に考えるとビール券などと同じ方法でよかったのだと…
ちゃんと理解していなかった私に天罰がくだったのかなと…
お待たせしてしまったお客様への申し訳なさとパニクっていた私の恥ずかしさと
ちゃんと勉強しておかなかった後悔と
色々な気持ちが入り交じった１日でした。
これからは新しいことがあってもちゃんと理解してからシフトに入ろうと思います。
反省してからの成長