空調

エアコンのメーカー、DAIKINの広告。





サービス、
というより、責任。




ていう言葉が妙に心に響いた。


これは空調メーカー初の「24時間365日」のお客様コールセンターのサービスを始めましたって広告で、そこに至るには空調はすでに水道、電気などと並ぶ人の暮らしに欠かせないライフラインとなっていて、止まったら困ってしまうから、なんだそう。



なにが心に響くって、やはりその想いだよね。

困るひとを少しでも減らしたい、みんなに快適にすごして欲しい、って想いを形にしているのがとってもいい。


そんでもって、その想いそのものが商売になっているところ。

生き残るために、他のメーカーと区別化をするのは当たり前なんだけど、このメーカーにはお客様への愛を感じる。


まぁ、その愛がコールセンターのお客様からの電話を受ける末端まで伝わってなくちゃ口だけになってしまうけどね。






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セフィオール

あうー…



久々に人を叱るとやっぱ疲れる。だがしかし何回同じことを言わせてくれるのか。


リーダーとかになったら何度も同じことを言って忍耐なのかなー。言ってもだめ、言ってもだめ、言ってもだめ…。毎年同じことを言って、でも心の中では進歩ないなぁーとか思うのだろうか。


まー、ちはるさんも「諦めたらその子はそこで終わりだよ。しんどいけど何回も言ってあげるのが大切。ファイトっ」って昔言ってくれたしな…。





ここは男の器量を見せて大目に！





ってのは俺の中ではないんだよなぁ。なんてゆーか、怠惰というか、無関心というか、そんなことがこんなことにつながるって思うから、お客様のこと考えてみたら言わざるを得ない。だけど結局直らない。うーーん堂々巡りのドグラマグラ。



そんな中、久々に同期のりえちゃんが来て元気な顔見れたから、そんな気分も吹き飛んだけどね！最近はヘアショーが近いから一緒に働いてる同期以外の同期とも毎日会えて同期会かって感じ。



みんな頑張れ。俺も頑張る。




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クオリーナ

久々の出勤！！



朝から鼻水止まらねーー！！



という最悪のスタートで、営業終わった今も鼻水は元気に営業中です。これぞ無尽蔵。


こんなところで無尽蔵という言葉の意味を味あわされてもなんの感慨もわかないのだが、早めに止めたい。ブァファリィンでも飲んで寝ますよ。



営業自体は、すごく楽しかったし、思ったよりも自分の身体がサロンから離れていなかった。それがなんだかすごく嬉しかったな。夏休み折り返しの3日目朝くらいからすでにお店行きたかったし、スタッフのこと考えたりしてた。自分の将来はもう決まりきってて、とにかく目の前のことやって、スタイリストになるしかないからあんまり考えなかったなァ。もう二三年生のときに考え尽くした気がする（笑）

とにもかくにも、ここが俺の居場所だって思えたのがこの夏休みの何よりの収穫！夏休み中ずっと雨が降ってようが風邪引いて後半2日は引きこもってたとか、まぢどーでもいいよ！


あと今日みーちゃんにフロリタのバックに入ってもらったときに

「ミーちゃんと一緒にこうやってカラー塗るのもこれが最後かもな…」

ってちょっとセンチメンタルになってしまったよ。

実際にはヨーコさんが帰ってきたらミーちゃんもBフロアから帰ってくるんだけど（笑）



早とちりで勝手に切なくなった一日中だった。






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