先日の記事 の続きです。
離婚後、正式に籍を抜けてからだと、
等級の維持はできず、
新たに０からやり直さなければならない。
と、先日、保険会社から言われていました。
元旦那と婚姻していたという証拠の戸籍を
提出してもダメですか？
と、食い下がっても
規約にもある。と言われ、
泣き寝入りするしかないと思い
諦めていました。
でも、昨日、その保険会社から連絡があったんです。
保険会社
「等級は氏名が変わられても
そのまま維持できるように会議にかけ、
了承が得られましたので
変更手続きを取ってください。」
と連絡が来たのです。
かなり食い下がり、話をした甲斐がありました。
「誰も離婚を考えて結婚する人なんて居ないし、
今後も同じ様な人が出てくると思いますから
こんな思いをするのは私だけで構わないです。
私と同じ様に悔しい思いをする契約者が
１人でも居なくなる様に
今後規約を変更する為に
上の人に掛け合ってください。
会議にでも出してみてください。」
「契約する際に、
離婚し、籍が抜けてからの等級が維持できない。
という説明もきちんとして下さい。」
「数百万の契約者のたった１人が
解約したって御社にとっては、
大した痛手にはならないんでしょうから
このクレームもマニュアル通りに話せば
済む事なんでしょうね。」
と、かなりキツイ言い方をしていました。
さすがに１７等級まで上がっていたので
すんなり、「はい。そうですか。」
なんて受入れられるわけがありません。
私のエゴかもしれません。
でも、絶対に同じ様な思いをした方が居ると思ったんです。
私だけでは無いはずだと。
そしてこれからも同じ様な方が居るとおもったんです。
だから、きつい事を言いました。
私が言った事で
変わってほしかったし、
変わらなければそれまでの会社・業者として
客側の立場ではなく、
自分達の利益さえあればいい。
という様な業者ならば
残念だし、勧める保険会社だと思わない。
けど、
言った人に私の思いが伝わったのか
会議に掛けてくれ、
私は１７等級を維持する事になりました。
言うだけ無駄じゃなかった。
と思いました。
もちろん維持できる事も嬉しかったですが、
思いが伝わった事も嬉しかったです。
同じ様な思いをする人達が居なくなるかもしれない事が嬉しかった。
言ってみるもんですねｗ。
結構、言う時言っちゃうタイプなので
驚かれた方も多いと思いますｗ。