「夏の陣」福岡セミナー

昨日は「夏の陣」福岡セミナーに参戦してきました。

宿が取れなかったので日帰りを選択。


7時代の新幹線に乗り博多へ

5番乗りと言う中途半端な順番

受け付けには船原さんという

手作り感のある。

いい意味でほっとするセミナーでした。


お目当ては

小玉歩　講師

イケメンですね～。

ネットショップの７月分だけで平均年収以上を稼いでいる。

素晴らしい！

個人的にヒヤリングさせて頂きました。



美女と紳士と名刺交換もさせて頂きモチベーションさらにＵＰです。

そして

名刺交換して、メールの返信があった方に

モチベーションが継続する方法を提案中です。

みんな一緒に成功できて一緒に海外に旅行出来たらいいネ♪

200まで来ました！

評価がすべてとは限りませんが

200まで来ました！

送料38000円！

昨日の靴を返品するのに丁寧にもしもの為にＤＨＬ国際郵便さんの伝票を入れてくれてました。

細かいサービスですね。

でも、ホームページを見てもよくわからないので、フリーダイヤルに電話。

送料を聞いて　ビックリ！

約　38,000円です。

ちょっと

まってくれよ

商品代とあまり変わらないではないか･･･

やってしまった。

ＢＵＹＭＡで靴の注文を頂き、注文してお客様に送りましたぁ！

ここまでは、非常に良い話ですが

クレーム発生です。

レザーの靴なのですが

な、なんと

エナメルでは無い方が欲しかったとの事。

写真でもわかりずらく

１種類しかないと思っていた為、気にもとめてなかった…


でも


ここはメールでなく


直接電話！


お客さんも面倒くさくパントレザーが聞かなかったとの事。

お客さんも非があったと認めてくれて、違う商品と交換です。


きょうの教訓！


「クレームはメールでなく、可能な限り電話で！」


営業経験がいきました。^^;

大穴事件のその後２

大穴事件のその後のその後です。

入金がされていません！

きょう、日本郵便さんが荷物を持ってきてくれたので、問い合わせてみると…



折り返し、電話があり




要約すると




振込み期日を間違えているとの事。



振込み予定日は



「７月１２日です。」



信じられない。


事の流れを教えてあげました。



「そちらのミスで商品に穴が開き、弁償して頂きたかったのに


弁済金で納得？解決しようとしたのに、日にちが間違っていたら訂正するのが普通でしょ？」


と教えてあげました。


ここら辺が御役所気質が抜けていないのでしょうか？


これから


現金を持参するとの事です。