前回の記事でも
auの不手際、コロコロ変わる料金プランや
理不尽なユーザーの各種設定。憤ることだらけ
スマホ本体のキャリアやメーカーに対する
不信感を綴ったのだが、またしても・・・・
人間味が溢れていてとても
居心地がいい場所だった。
もっともケータイのユーザー自体
少なかったしな！そこから比べると
まるでお役所？公務員？と
見間違えんばかりにすまして気取って
形式ばったマニュアルに操られている
今のショップは何なんだ！
ふざけんのもいい加減にしろ。
自分の携帯変遷
２７年の間に使ってきた訳あってココにない２台と
撮影に使っている1台を含め１９台
左の寝ているものが１９８９年製
DDIセルラー・モトローラマイクロタック
REGZA Phone IS04 発売日：2011年 2月10日
ＤＩＧＮＯ ISW11K 発売日：2011年11月29日
↑2014/04の記事に掲げたトラブル時の
機種 この後もう不良は出ないでくれと
願った・・・
DIGNOも結局は２年たったある日変な症状が
出始めた。明らかに２年をめどに買い換えるよう
魂胆が仕込まれている印象が益々
この頃からMNP乗り換えを意識し始めて
いたのだが数年前に知人が言っていた
５～７万(それ以上も？)の現金
キャッシュバックも規制されているようだったり
auひかりも使っている自分はそれの
切り替えが面倒な説明を受け
MNPには踏み切れずにいて
結果的に↓の機種に機種変更
するハメに・・・この時は何かの
タイミングだったのか割引やら
なんかしらのプレゼントとかに
踊らされ気を良くして交換した気がする。
AQUOS SHL23 発売日：2013年11月15日
シャープはつかったことがなかったのでどんなものか
と・・・２年が過ぎこのまま使い続けられるなら
助かると安心していたある日、電源ボタンの
反応があまりよくない気がしていた。
普段、電源ボタンはあまり触らないが
ちょくちょく電波の表示が反映されないことが
発生した為、再起動などし始めた頃だった。
やはり２年と２ヶ月くらいと言うところか？
いや日常的に困るわけではないし
と気にしないように使っていた。
ある朝・・・
何気なくTwitterを開こうと画面をタッチ
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
Twitterのアイコンのところでフリーズ。
画面を触ろうが電源ボタンを押そうが
全く反応しなくなってしまった。
画面も消えずつきっぱなし・・・・
すぐにサポートセンターへ相談の
電話をいれた。この機種の電源ボタンが
効かなくなる症状はネット上にもたくさん
書き込まれていることも告げ、また
自分が行っているauプレミアムショップの
対応も良くないことも同時に告げた。
一度は修理を勧められたが、以前にも
あったように修理したところでこの手の
ものは結局同じ故障が後に発生する
事は経験済みだしネットのレビューでも
同じ経験しているユーザーも多い。
そういう意味で直すという面倒な
手間取りたくないのだ。と説明した。
色々やり取りしていても結局
こちら側が有利になるような情報は
ある訳もなく時間ばかりが過ぎていく。
そして知人に聞いたことが
あったことを思い出した。
それはMNP乗り換えの意思を
匂わすと引き止める為に多めの
auポイントの
付与が見込めると言うものだった。
ところがそれも反応が悪く
「新規の連中が様々な還元をされ
高額な現金をバックされたり
ポイントを貰えたりしているのに
３０年近くものユーザーには
そんな態度とはどういうことだ！」
と言っても、『過去にそうであっても
既にそういった事は現在は厳しく
規制されていますので無理です。』・・・と
それでも食い下がると『それでは上司に
相談してみます。』との結果も
揺るがず・・・・
昼ごろまで頑張ってみたが
結局らちがあかず、とは言え
スマホが使えないのは今にも
どこからか連絡が入っていたり
するのも困るので、すぐに最寄りの
ショップへ向かった。
あ、そう言えば・・・機種変・
ＭＮＰ乗り換え時のキャッシュバック
クーポンが締切まで3日ぐらい残って
いるのがあったのを思い出しそれも
持参していった。機種変で１万円
キャッシュバック(ﾎﾟｲﾝﾄ）と言うもの。
ショップにも希望の機種(SERIE)と
これから行くことを伝えていたし
サポートの方からも連絡が行って
いたのだろう、機種変の手続きは
スムーズに進み、キャッシュバックの
ポイントを受けるためにはauウォレット
のカードを作る必要があるとも言われ
カードの申請も同時にした。
そして、あらたなスマホを手にし
帰り際に店員から『ポイントの付与は
手続きの都合上1～2ヶ月後
になると思います』と告げられた。
この日が７月２８日の事でした。
まぁまだ丸２ヶ月になってはいないのだが
ウォレットを確認してもまだ付与された
形跡がない。サポートにメールで
確認を求めた。
するとしばらくして返ってきた内容が
『ご契約の料金プランがポイント付与の
条件に入っていないので今後、ポイント
付与されることはありません。』
・・・・と、え”？
「ショップ店員が言ったことは
なんだったのか」
ブチギレて返信した。
おそらくミスしたんだろうが
ポイントなんかいらねんだよ！
お前らの誠意が見たいだけだ！
毎回毎回、高額なスマホが勝手に
壊れやっと機種代金支払いが終わったと
思えばまた壊れるとはどういうことなんだ！！
そういうことに憤慨しているのが
わからん素人集団。
そういうふうに憤るユーザーが
圧倒的に少ないのも問題なのだが
とにかくその後、数日たつが連日
auサポート&auショップからのメールやら
電話が何度か来ているがもう許せん。
着信拒否！拒否！
さっさと機種代完済させて
高級携帯ショップauなどやめてやるわ！
これから先リーズナブルで気楽な
キャリアや契約形態が出てくるのを
期待するばかりだね。