サービスは自分で体験する


お客様に提供するモノは、すべて自分でも体験しておく。

セミナーのお昼ご飯として出すお弁当でも、
すべて一度自分で食べてみる。

美味しいと思います。

ではなく、

美味しいです。

と言って、お勧めできるように。
すべて当事者としての意見を述べられるように、
自分で体験しておく。

めもめも