こんにちは。生天目佳高です。
あなたは山形新幹線のカリスマと
呼ばれる社内販売員がいることを
知っていますか?
彼女たちは、人の何倍も売り上げるが、
不思議と客はまたあの人から
買いたいと思うそうです!
東京ー山形の1往復における
1人あたりの平均売上は7～8万円のなか、
1往復半で『50万円』の売り上げを
達成しています。
常に売上額は平均的な販売員の約1.2倍ですよ!
売り上げ成績は約1300人いる
同僚の中でもトップを誇っています。
人の倍売るそのテクニックとは？
そこには、こんな凄ワザが・・!
その日の
400人分の『顧客リスト』を頭に入れる!
その日の
気候や客層を確認し、
寒ければホットコーヒーを多めに、
ビジネス客が多ければ
缶ビールを多めにしたり、
家族連れが多ければ、
お菓子やジュース多めと品揃えを
調整するそうです!
最初の1往復でお客様の顔、表情、
しぐさ、服装、荷物などを観察、
この人はどこまでいくのか、
何を欲しがりそうな人なのかを観察。
「パソコンで仕事中だから
コーヒーを飲みたいかも」
「出張帰りなのに
お土産を持っていない」
そんな客がいれば歩く速さを
落とすそうです。
やはり、押し売りになったら
逆効果なんだそうです!
そのためには、
こんな心構えをしているそうです。
「人として感情を働かせて、
その気持ちに素直に行動すれば、
普通にやっていたらあり得ないような
すばらしい出来事を起こせる!」
「相手のふとした心の動きに敏感になって、
自分にできることはないかと考えてみる」
それが仕事を面白くする秘訣だと・・。
あなたは山形新幹線のカリスマと
呼ばれる社内販売員がいることを
知っていますか?
彼女たちは、人の何倍も売り上げるが、
不思議と客はまたあの人から
買いたいと思うそうです!
東京ー山形の1往復における
1人あたりの平均売上は7～8万円のなか、
1往復半で『50万円』の売り上げを
達成しています。
常に売上額は平均的な販売員の約1.2倍ですよ!
売り上げ成績は約1300人いる
同僚の中でもトップを誇っています。
人の倍売るそのテクニックとは？
そこには、こんな凄ワザが・・!
その日の
400人分の『顧客リスト』を頭に入れる!
その日の
気候や客層を確認し、
寒ければホットコーヒーを多めに、
ビジネス客が多ければ
缶ビールを多めにしたり、
家族連れが多ければ、
お菓子やジュース多めと品揃えを
調整するそうです!
最初の1往復でお客様の顔、表情、
しぐさ、服装、荷物などを観察、
この人はどこまでいくのか、
何を欲しがりそうな人なのかを観察。
「パソコンで仕事中だから
コーヒーを飲みたいかも」
「出張帰りなのに
お土産を持っていない」
そんな客がいれば歩く速さを
落とすそうです。
やはり、押し売りになったら
逆効果なんだそうです!
そのためには、
こんな心構えをしているそうです。
「人として感情を働かせて、
その気持ちに素直に行動すれば、
普通にやっていたらあり得ないような
すばらしい出来事を起こせる!」
「相手のふとした心の動きに敏感になって、
自分にできることはないかと考えてみる」
それが仕事を面白くする秘訣だと・・。