股腹・鯉口シャツ・ダボシャツのオーダー専門店「上田屋」のプログ担当??の田中です。
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江戸の伝統を上田屋の粋なおやじさんより受け継ぎ遠く新潟県上越市より上田屋の娘さんと御用聞きに伺う
「行商日記です」 珍道中をご報告していきます。
今回の東京の旅でお客様にご挨拶に伺い色々と考えてみました。
私は少し前まで新潟県上越市にあるフランチャイズのチェーン店のオーナーをさせせてもらっていました
結構忙しいお店で売り上げもこの不景気の中それなりでした・・・
そのお仕事をなぜやめたのか??深く深く考えてみました
お客様の思いが伝わらない大きな組織に疑問を感じたのです。私はお客様の声が直接聞ける立場でその思い
を会社に伝えましたが、反映される事は難しかったです。大きな組織になっていくとお客様一個人の事は聞きた
くても時間がなかったりで難しいようでした。会社という組織ではあたりまえの事で仕方のない事だと思います
でも私はやっぱりお客様お一人お一人を大切にする商売がしたいと思いました。それで周りの方の説得も聞か
ずそのオーナーをやめてしまいました(笑い
そんな過去があって今の上田屋の仕事と出会いました。お客様の所に御用聞きに伺うのはまさに私のやりたかったことです
できる限りお客様の思いに答えられる商売をしていきたいと改めて思いました。