どーもホッピーです
日記・雑談ランキング
ブログをサボるつもりはなかったのです
当直以外はモンハンしてましたので割愛。笑
さあ、みなさん
ホッピーは
当直というものを経験してきましたよ
タクシードライバーをする方にとって
必ずコミュニケーションをとる人が
当直の人でございます
さあ、当直の流れを追っていきましょう
ホッピーは先輩の補助として
バイトで入りましたので夕方スタートでしたが
先輩は11時→06時（翌朝)の19時間勤務。
ドライバーさん達が帰ってくる
24:30くらいまでは
ほぼほぼ電話番です
予約の電話、クレーム対応、落し物対応が
電話番してる時の主な業務
そしてドライバーが帰ってきて納金後
日報を渡してくれるので
納金金額とクレジット、電子マネー等の
計算があっているか確認して
アルコールチェックをしてるか確認して
当直から🆗をもらえば
ドライバーさん達が帰れます
速やかにチェックしてドライバーさんを
帰らせてあげられるかが当直の手腕
その間当直は労働時間、休憩時間、営業区域のチェックも
行なっています
中には頑張りすぎる人もいるし
頑張らない人もいます
そんなドライバーを班長の人たちが
チェックしてコミュニケーションを
とって改善していくみたい
難しいよね
働いているときは別行動だから
班長と言えど点呼の時
無理矢理時間を合わせてあげて
一言二言忠告することしかできないから
改善はなかなか難しい
ホッピーとしては
営業成績が高く
労働時間も丁度いい
ウチの会社のトップドライバーの日報を
見れたことが嬉しいかったけど
そのトップドライバーの日報を見て
ホッピーはすぐ分かった
ま、ね、で、き、な、い
ホッピーの分析能力が仇になったのかもしれない
ようは最初どの地域を基盤に
頑張っていこうか参考にしようと思い
日報を確認していたわけですが
ほとんどのドライバーさんは
得意地域を拠点として営業しています
もちろん売り上げも上げてきています
参考、勉強になります
しかしこのトップドライバーさん
1人目のお客様を拾って目的地まで
届けたらまたその地区でお客様を拾って
目的地まで届けを繰り返ししていました
日報に書いてある出発点、目的地がほとんど
バラバラなのです
しかも売り上げの単価が高い
加えて稼働時間も長くない
むしろ短い
つまり実車率がえげつなく高い
これが如何に驚異的なことか
ドライバーさんならわかるでしょう
この広い東京の中で得意地域を固定せず
各地でお客様を拾える場所を熟知しているんです
このドライバーさんにとって
東京は自分の庭なんだと言わんばかりの
素晴らしい日報でした
ウーバードライバーだけ
やる方には必要ない能力かもしれませんが
シンプルに男としてカッコいい(o^^o)
70人くらいの日報を整理して帰宅
いい経験できたな(o^^o)
本日も読んでくださりありがとうございます😊
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