楽天でポイントを貯めてる人多いと思いますが、、、
この度ポイント不正利用被害に遭いました。
たくさん貯めてどーんと使おうと期間限定ポイントだけを使って後は貯めてました。
数万ポイント貯まってました。
仕事の休憩中にメルマガばかりのメールに何か必要なのがないかぼーっとながめてると
❰楽天スーパーポイント❱
というタイトルのメール３件。
３月末のお買い物マラソンのポイントのことかなーと開くと、スーパーポイント利用お知らせのメールでした。
たった４分間に３回もの支払いをし、数万ポイント使われてました。コンビニで。
私は地方住みですが、都心のコンビニで真夜中の1時に利用。
楽天トップページに行くとたくさんあったポイントが数ポイントに(/_;)
何が何だか、何か被害にあったんだ!!というのは分かりましたが、頭真っ白。
とりあえずポイントカードの問い合わせホームからポイントが誰かに使われた!返してください!と連絡を入れる。
ポイント確認しようにもなぜかログインできない。
パスワードが違うと言われ再設定しなおし、ログイン。ポイントはやっぱり減ったまま。
仕方がないので仕事に戻り、仕事終わりに携帯開くと、お返事が!!!
第三者によって不正ログインされたようなのでパスワード初期化しました。
再設定を!
ポイントにつきましては確認中です。
不正ログインに関しては警察に行き、依頼があれば情報提示致します。
とりあえずまっていなさい。
的な文章が丁寧な文で送られてきました。
警察とかどうでもいいからポイントを返してください。
と返信。
すぐにまた返信があり、確認がとれ次第連絡しますとのこと。
仕事は忙しいわ、偏頭痛出てるし、雨降ってるし、ポイント使ったやつありえないし、色々重なりイライラMAX!!!
不正利用で検索かけたら色々出てきて、ポイント返還されないことがあったと書いてあり、少額訴訟を起こすといえば、即返還されたとの情報をみつけ、楽天の出方次第では訴訟だな!
と、眠りにつきました。
焦って見落としてましたが、
1時にポイント利用メール
９時に不正利用されてるのでパスワード初期化しました。のメールがきていました。
私が気づいたのが１３時
なので意外と素早い対応をしてくれてはいました。
ポイント返還されるのか返事待ちです。
この度ポイント不正利用被害に遭いました。
たくさん貯めてどーんと使おうと期間限定ポイントだけを使って後は貯めてました。
数万ポイント貯まってました。
仕事の休憩中にメルマガばかりのメールに何か必要なのがないかぼーっとながめてると
❰楽天スーパーポイント❱
というタイトルのメール３件。
３月末のお買い物マラソンのポイントのことかなーと開くと、スーパーポイント利用お知らせのメールでした。
たった４分間に３回もの支払いをし、数万ポイント使われてました。コンビニで。
私は地方住みですが、都心のコンビニで真夜中の1時に利用。
楽天トップページに行くとたくさんあったポイントが数ポイントに(/_;)
何が何だか、何か被害にあったんだ!!というのは分かりましたが、頭真っ白。
とりあえずポイントカードの問い合わせホームからポイントが誰かに使われた!返してください!と連絡を入れる。
ポイント確認しようにもなぜかログインできない。
パスワードが違うと言われ再設定しなおし、ログイン。ポイントはやっぱり減ったまま。
仕方がないので仕事に戻り、仕事終わりに携帯開くと、お返事が!!!
第三者によって不正ログインされたようなのでパスワード初期化しました。
再設定を!
ポイントにつきましては確認中です。
不正ログインに関しては警察に行き、依頼があれば情報提示致します。
とりあえずまっていなさい。
的な文章が丁寧な文で送られてきました。
警察とかどうでもいいからポイントを返してください。
と返信。
すぐにまた返信があり、確認がとれ次第連絡しますとのこと。
仕事は忙しいわ、偏頭痛出てるし、雨降ってるし、ポイント使ったやつありえないし、色々重なりイライラMAX!!!
不正利用で検索かけたら色々出てきて、ポイント返還されないことがあったと書いてあり、少額訴訟を起こすといえば、即返還されたとの情報をみつけ、楽天の出方次第では訴訟だな!
と、眠りにつきました。
焦って見落としてましたが、
1時にポイント利用メール
９時に不正利用されてるのでパスワード初期化しました。のメールがきていました。
私が気づいたのが１３時
なので意外と素早い対応をしてくれてはいました。
ポイント返還されるのか返事待ちです。