亡くなった夫の銀行口座の解約手続きを
進めています。
今回、解約が必要だったのは3行
A行はメガバンク、
B行は昔からある銀行で最近ネット銀行にも
力を入れているところ、
R行は有名なネットオンリー銀行です。
A行とB行については、
正直とてもスムーズでした。
やり取りは1回、1週間ほどですべて完了。
こちらから返送する書類用に
簡易書留の返信用封筒が同封されていて、
戸籍や遺言書といった重要書類を送る身
としては、その気遣いに助けられました。
一方でR行、
1ヶ月経ってもまだ解約が終わっていません。
やり取りは重要書類といえど普通郵便、
しかも2往復必要
こちらが書類を送ってから返事が来るまで
毎回1週間以上かかりました
ネットオンリーの銀行ですし、
仕組みや体制の違いがあるのは
理解していますが、
「本当に進んでいるのかな」
と不安になりながら待つ時間が続いています。
他の2行があまりにもスムーズだった
こともあり、
「手続きについてお気軽にご連絡ください」
と記載のある相続相談センターに
電話してみました。
ただ、電話は取次専門のようで
担当の事務の方には繋いでもらえず、
「事務から折り返します」と言われたまま、
結局一度も連絡はありません。
戸籍や遺言書などの重要書類については、
「至急返送ください」とメモを添えていた
おかげか、2週間後に返送されました。
無事に戻ってきてホッとした反面、
A行やB行ではおそらく届いたその日に
コピー取って返送されていたことを思うと、
この差の大きさを改めて感じました。
「もしかして私だけなのかな」
「何か手続きで間違えた？」と不安になり、
R行の口座の死亡解約について
いろいろ調べてみましたが、
実体験に基づく情報は見つかりませんでした。
そこでChatGPTにも聞いてみたところ、
R行では死亡解約に1〜2ヶ月かかるケースも
珍しくないと知りました。
他行が早かっただけに、
ようやく「私だけじゃないのかもしれない」
と思えましたが、
正直「え、マジで？」という気持ちです。
今は相続税申告のために、
口座の残高証明などの書類も集めています。
この手続きが後ろ倒しになると、
全体のスケジュールにも影響するので、
正直気が気ではありません。
できるならいろいろさっさと済ませたい。
ネット銀行は、日常使いではとても便利で、
ポイントが使える点も助かっています。
不正利用の対応が遅い等の話は
いろいろ聞いたことがありましたが、
そもそもこういうイレギュラーな手続きに
時間がかかるんだろうな、と今回感じました。
1月中には片付けたいんですが、
どうなることか…
同じように、
R行の死亡解約で時間がかかった方がいたら、
ぜひ教えていただきたいです。