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ソフトバンク光の工事したのが先月の２８日。
家の電話、みなさんはあまりお使いにならないと思うけれど、我が家は使います。
で、電話最近こないけど、まいっかって思っていました。
でも９月１０日、連絡来るはずの要件の方から来ない。
どうしたのかなって思って、こっちからかけてみたら、通じない。
どこにも通じない。
まさかと思ってみたら、あらあら、電話繋がってない(笑)
急いで自分で直したから問題は無く大丈夫だったけど。
丁度、光電話についてハガキが着ていたから、
電話は光にしてないけど私間違ったかもとソフトバンクサポートに電話してみたのです。
で、この件はそっかそっかと片付いて、ついでに聞いてみました。
「光回線の工事は電話をつなげる手前までが工事内容なのですか？」と、
そしたら「そうです。それに工事はNTTですから。じゃあ電話のつけ方お教えしますね」と。
「いえ、この電話もう繋げて今かかってるから大丈夫です」というやり取りでした。
翌日いつも乗せて頂いているタクシーの運転手さんに「みんなそうなの？」とお聞きしたら、
運転手さんのところは電話まで繋いで言ってくれたと。
うちは、NTTの光だったよっておっしゃいました。
正直、そっかーなるほどなあって。しょうがないかでしたけど。
でもでも、個人の意見で勿論間違ってるかもしれないんだけど、怖いなって思ったのです。
だって、電話自分で直せない一人暮らしのお年寄りとか、
まさか電話が通じないとは思っていない方とか、
（当たり前に家電かからなければスマホでって言ってるけれど、
それは強制じゃないから、持ってない人も勿論いらっしゃるはず。）
電話が通じてないことを知らず、具合が悪くなって救急車を呼ぼうとしたとき、
その時じゃもう自分で繋げないと思うのです。怖いです。
やっぱり電話工事の一環なんだから、
一応電話は繋がるようにってとこまではと優しい気持ちをもってあげようよと。
ちょっと差し込むだけじゃないのさ。
プロだったらそれくらいやってあげてよって思った出来事だったのです。
久しぶりにこの思いやりのない想像力の欠けた仕事っぷりにムッとしました。
ソフトバンク、大手顔だったら優しさを想像力といったゆとりをもって欲しいな。
小さなことの積み重ねがビジネスの成功をもたらすと思うのだ。
今、大手だって、この世の中いつ倒産するか分からない。
相手を想像できて、ソフトバンクっていつも優しいよ感じ良いよって言われることが
ずっとついて回る会社の未来への道だと思うんだなあ。
コマーシャルや売り上げじゃなくて
大切なものはどんな仕事も変わらないのになーと思った数日前でした。
ほんとは繋げるのちょっと忘れただけって言って欲しかったです。
と、こんなとこです
中々１００点満点
は難しいんだよね誰もがね
ちょっと書いておきたくて書きました。
読んでくれてありがとう
もうしつこいぐらい言っててとも思うけど、
暑さもコロナも大雨もみんな気を付けてね。
じゃあまたね、いつもありがとう！
