公開調査データPublicity open research results
2003年12月17日
「テレビショッピング 」に関するアンケート
購入した商品のジャンルトップは｢健康器具･ダイエット 器具｣ 33％
利用した際のトラブル･困ったこと「テレビの説明ほど効果がなかった」 21％
購入したくなる商品のポイントは｢お買い得」 72％
インターネット リサーチの株式会社マクロミル （本社：東京都 渋谷区 、社長：杉本哲哉）では、2003年11月26日(水)～2003年11月27日(木)に、1年以内にテレビショッピング を利用したことのある全国の男女504名に対して、テレビショッピング に関するアンケートを実施いたしました。
調査概要
調査方法 ： インターネット リサーチ
調査対象 ： 過去1年間にテレビショッピング を利用したことのある20才以上の男女(男性：51％ 女性：49％)(マクロミル モニタ会員)
有効回答数 ： 504サンプル
調査日時 ： 2003年11月26日(水)～2003年11月27日(木)
調査結果
1.テレビショッピング を見る頻度「週に1～2回」26％、「ほぼ毎日」22％。時間帯は深夜が人気｡
テレビショッピング 番組を見る頻度とその時間帯について尋ねた。その結果、「週に1～2回」と回答した人が最も多く26％、次が「ほぼ毎日」(22％)、「週に2～3回」(21％)、「週に4～6回」(15％)の順である。週に1回以上見る人が全体の85％である。時間帯については、「平日の深夜」が最も多く46％である。次に「休日の深夜」(28％)、「平日の午前中」(26％)である。
2. 買った商品「健康器具・ダイエット 器具」が33％。
過去1年間にテレビショッピング で購入した商品のジャンルについて尋ねた。その結果、「健康器具・ダイエット 器具」が33％でトップ、「キッチン用品・家事用品」(31％)、「健康食品 ・ダイエット 食品」(22％)、「デジタル機器」(20％)、「家電」(20％)の順になった。
3. テレビショッピング 番組は、
「ジャパネットたかた 」「日本直販 」「日本文化センター 」が圧倒的人気。
過去1年間に見たことのあるテレビショッピング 番組と、商品を購入したことのあるテレビショッピング 番組について尋ねた。両方とも「ジャパネットたかた 」「日本直販 」「日本文化センター 」が上位3位までを占め、他を大きく引き離している。
4. テレビショッピング を利用する際のメリット「店頭まで行く手間が省ける」46％
デメリット「実際に手にとって見られない」79％
テレビショッピング を利用する際の、メリットとデメリットについて尋ねた。その結果、メリットは「店頭まで行く手間が省ける」が最も多く46％で、次が「商品の情報を詳しく教えてくれる」(43％)となった。デメリットは「実際に手にとって見られない」が79％と圧倒的に多い結果となった。
5. テレビショッピング を利用した際のトラブル・困ったこと
「テレビでの説明ほど効果・効用がなかった」が約2割でトップ
テレビショッピング を利用した際の、トラブル・困ったことについて尋ねた。その結果、「テレビでの説明ほど効果・効用がなかった」が最も多く21％である。次が「他の店でもっと安く売っていた」(12％)、「テレビ映像と実際の商品が違った(色・大きさなど)」(12％)である。
6. テレビショッピング で購入したくなる商品のポイント「お買い得」が7割でトップ
テレビショッピング で購入したくなる商品のポイントについて尋ねた。購入したくなる（非常に購入したくなる＋やや購入したくなる）と回答した人が最も多かったのは「お買い得」で約7割(72％)である。次に「便利・多機能」「汚れが落ちる」「おいしい・産地直送 」「健康に良い」が約6割である。
調査結果
テレビショッピング 番組を見る頻度 →「週に1～2回」26％、「ほぼ毎日」22%、
時間帯 →「平日の深夜」46％、「休日の深夜」28％
テレビショッピング 番組を見る頻度について尋ねたところ、「週に1～2回」と回答した人が最も多く26％、次が「ほぼ毎日」(22％)、「週に2～3回」(21％)、「週に4～6回」(15％)の順である。週に1回以上見る人が全体の85％である。
テレビショッピング 番組をどの時間帯に見ることが多いか尋ねたところ、「平日の深夜」と回答した人が最も多く46％である。次が「休日の深夜」(28％)、「平日の午前中」(26％)、「平日の午後～夕方」(24％)の順である。
男性20～40代と女性20代は、「平日の深夜」と回答した人が6割以上である
20代は男女ともに「休日の深夜」と回答した人は5割以上で平均より20％以上高い。
平日・休日の早朝は40～50代男性で10％以上である。
1年間での購入回数は「1～2回」56％・購入金額は「1～5万円」45％
購入した商品は「健康器具・ダイエット 器具」33％、「キッチン用品・家事用品」31％
テレビショッピング の過去1年間の購入回数と購入金額について尋ねた
購入回数は「1～2回」が56％と過半数を占める。次が「3～4回」(28％)、「5～9回」(12％)の順である。
購入金額は、「1～5万円」が最も多く45％、次が「5千～1万円未満」(20％)、「5～10万円未満」(16％)の順である。
過去1年間にテレビショッピング で購入した商品のジャンルについて尋ねた。その結果、「健康器具・ダイエット 器具」が33％でトップ、「キッチン用品・家事用品」(31％)、「健康食品 ・ダイエット 食品」(22％)、「デジタル機器」(20％)、「家電」(20％)の順になった。
20代女性は「健康器具・ダイエット 器具」(44％)と「健康食品 ・ダイエット 食品」(32％)で平均より10％以上高い。
「デジタル機器」は20～30代男性で最も人気が高い。
50代女性は「衣類・下着」(31％)と「宝飾」(22％)で平均より10％以上高い。
見たことのある・買ったことのあるTVショッピング番組
「ジャパネットたかた 」「日本直販 」「日本文化センター 」が圧倒的人気。
過去1年間に見たことのあるテレビショッピング 番組について尋ねたところ、1位「ジャパネットたかた 」(89％)、2位「日本直販 」(84％)、3位「日本文化センター 」(79％)となった。4位以下を大きく引き離し、圧倒的な人気である。地上波 以外では、CATV 、スカイパーフェクTV で放送されている「ショップチャンネル 」(21％)が第7位で最も多い結果となった。
過去1年間に商品を購入したことのあるテレビショッピング 番組について尋ねたところ、1位「日本直販 」(41％)、2位「ジャパネットたかた 」(40％)、3位「日本文化センター 」(28％)となった。ここでも4位以下を大きく引き離している。地上波 以外では、上記同様「ショップチャンネル 」(9％)が第5位で最も多かった。
テレビショッピング 利用の際のメリット「店頭まで行く手間が省ける」46％
デメリット「実際に手にとって見られない」79％
テレビショッピング 番組のメリットについて尋ねたところ、最も多かったのは「店頭まで行く手間が省ける」で46％であった。「商品の情報を詳しく教えてくれる」(43％)、「値段が安い」(37％)、「テレビショッピング でしか売っていない」(36％)も3割以上の人がメリットに挙げている。
テレビショッピング 番組のデメリットについて尋ねたところ、「実際に手にとって見られない」が約8割(79％)で圧倒的である。次が「送料・振込み手数料・代引き 手数料などがかかる」(53％)、「不要なおまけがついてくる(その分安くしてほしい)」(34％)、「個人情報 が流出することへの不安」(30％)、「商品購入後の保証が不安」(23％)などとなっている。