サービス受けたその先に、どうなれるか！

今日は

ホームページで伝えて欲しい事

について書いていきます。

 

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発信してます！webデザイナーの梶間貴代です♪

今日は、

主人のいくつかある講座の

一つを受けてきました！

私は、投資はてんでダメ。

・NISA

・株式投資

・iDeCo

・投資信託

・保険

・FX

・仮想通貨

どのワードも

私には無縁だと思ってます。

でも、

見せてもらって

これは興味あるなし関係なく

みんな知ったほうがいい！

そう思った理由は

『投資をしたその先がイメージできて

　自分ごとになったから。』

必要性がわかったとも言えます。

お金が増える増えないではなく

自分がどう生きたいかを

描けるんだという可能性が

見えました。

終電乗り過ごして

もう帰る手段ないから

「もういいや」って諦めてた所に

タクシーを呼ぶ電話番号を

ゲットした感じです。

普段タクシーの電話番号は

興味ないし、私には無関係です。

だからいらないって思ってます。

でもそれが、

家に帰る手段になった瞬間に

自分ごとになり

欲しいに変わります。

その電話番号を

伝えるのではなく

その電話番号を使って

どうなれるのかを伝える事が大切

という事です。

（この例えは、適当なのか？

　と思いつつブログを進めますねw）

自分のサービスを通してどうなれるか

ホームページでも

自分のサービスを通して

どうなれるか

どうなれるのかを見せる事が

大切です。

・こんなに凄いスペック

・こんなに凄いメリット

だけを伝えないという事です。

なぜなら

そのサービスのその先に

どうなれるかを知り

自分ごとになって

初めて欲しいに変わるからです。

よく見るのは

ダイエット用のプロテイン。

話題のMCTオイル1500mg配合

カロリーは167kcal

タンパク質20g以上

これは商品のスペックです。

3ヶ月で10kg痩せました。

ウエスト12cm細くなりました。

これはメリットです。

ホームページで

伝えて欲しいのはその先です。

痩せてどうなるのか！

例えば

10kg痩せたらスキニーデニムがはけ

その姿を鏡で見たら

そんな自分が好きになれる

とか

合コン行くのが楽しみになる

とかです。

自分が大好きで、

自信を持っていけるから

このダイエット用のプロテインが

欲しくなるんですw

私は

ダイエット用のプロテイン

ではなく

毛穴の広告で上がってきた時

欲しいと思いましたw

ここだけの話

他社がどんなサイトを作ってるが

見たいので

広告は積極的にクリックしてますw

騙されたと思って

サービスのその先考えてみてください。

私の

ホームページは

自社の価値が形にする事です。

その先に

共感してくれる人だけに届き

ファンができます。

今度は

ファンができてどうなれるかを

考えます。

今日もありがとうございました！

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ホームページを作ったら 売り上げは上がるのか？？

今日は

ホームページを作ったら

売り上げは上がるのか？？

そんなテーマで書いてます！

あなたはどっちだと思いますか？

予想しながら読んでいただけたら

幸いです。

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今日は

ブランドコンサルタントの安田さんの

お話を聞いてきました。

安田さんは企業のブランド作りから

ブランドを社内外に

浸透される仕組みを作りを

18年以上されている経営者です。

差別化できているブランドがなければ

経営理念から見直して作ることもされてますし

その理念を社内外に浸透させるために

ブランドブックを作ったりされています。

ブランドブックとは社員に企業ブランドの価値や目指す姿を理解させるために、ブランド構築活動の中で作成される社員向けの小冊子です。

D2C事業に欠かせないブランドブックとは

Brand book(英)。ブランドコンセプトを主に社内で共有するための教科書。

ブランディング用語集

そこでの話の中でブランドを作り

ブランディングを行ったら

売り上げが上がるのか

と言うお話になりました。

安田さんの答えは

「ブランドを作っても

　売り上げは上がらない。」

・・・えっ！？

上がるって言って欲しかった。

じゃあどうやって

ブランド作りや

ブランディングの必要性を

伝えたらいいの？

そんな疑問を持たれた方も

いるのではないでしょうか？

そんな方へ質問です！

ブランドもなく差別化も

されてないサービスに

お金を出したいと思いますか？

多くの方が

商品を比較して

自分に合ったものを選びます。

それが答えですw

ホームページを作ったら  売り上げは上がるのか？？

実はホームページにも

共通してるところがあります。

ホームページも作っただけでは

売り上げは上がりません。

カフェをするために

お店を作っただけでは

売上が上がらないのと

同じです。

では

お店はいらないのか？

と言ったら

お客様を迎えるお店が

ながったら

売り上げは上がりません。

お店を作って

チラシを配ったり

広告を売ったり

snsで発信したりして

周知させていきます。

売上が上がらないホームページは

いらないのか？

私の答えは

『要ります』

以上！！

ホームページはオフィスであり、おもてなし

ホームページのアンケートを行うと

ホームページがないと

『がっかりする』との回答が多いです。

お客様はホームページを

見たがってると言うことです。

大切なのは

どんなホームページを作るか

だけです。

ホームページは

ネット上のお店、オフィスです。

ネット上でお客様をもてなす

場所なんです。

そう考えた時

あなたは

お客様をどうやってもてなしますか？

どんなインテリアのオフィスで

どんな服そうで　どんな紅茶で

もてなしますか？

そんな価値観で

ホームページをイメージ

してみてください。

ホームページは

お客様をもてなす

オフィスです。

今日も最後までありがとうございました！

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ホームページで伝えて欲しい たった１つのこと

今日は

ファンを増やすために

ホームページで伝えて欲しい

たった一つのこと

について書いてます！

リアルな体験なので

『わかる！』と思ってくれる人も

いるのでは？w

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死んだ目で働く

今日は久々に

ショッピングモールへ行ってきました。

日曜日ということもあり

100円ショップダイソーのレジは

行列でした。

ダイソーだけでなく

300円ショップも行列でw

店員さんは休む暇なく

レジをうってるから

お疲れの様子で目が死んでましたw

次に飲食店に入ったら

そこで働く人の目も死んでましたw

忙しくないのにw

雇われるって

死んだ目で働くことだったかな？

もしかしたら

私も、雇われの時

死んだ目で働いてたかもw

そのお店は

上場してる企業の傘下で

規模も大きいです。

お店のインテリアも

メニューのデザインも

店内も綺麗です。

だけど、接客が残念・・・

テンプレートの対応を

棒読みするだけ。

ホームページから伝わる事

ここのホームページを見てみたら

企業規模が大きくて

ブランドが多岐に渡るからなのか

見にくい、分かりにくい・・・

チェーン店はこう言うものなのか？

と思いつつ

私のよく行く薬局（チェーン店）は

そんな事ないんです。

お店に入ったら

必ず笑顔で「いらっしゃいませ。」って

言ってくれるし

商品が分かんない時は

丁寧に教えてくれるし

商品やすいし

陳列してても

お客様優先で道開けてくれるし

なんか心地いいんですよね。

この薬局のホームページは

どうかな？と思い見てみると

めちゃくちゃ感動しました！

お店て受ける印象と

ホームページで書かれてる事が

一致してる！！！！！！

そこで書かれてた事

・毎日必要なものが

　毎日同じ価格で

　毎日安い

・コスモス薬局は、

　特売もポイントカードもありませんが、

　同じ価格で『毎日安い！』を追求しています

・必要なものが必要な時に安心して買える。

・コスモス薬局は

　「健康と暮らしの無料相談所」です

株式会社コスモス薬品

決して見た目がオシャレ

ではなくても

ちゃんと伝えたいことが

伝わってきます。

ホームページの役割ってこれです！！！

ホームページの役割

ホームページは

会社が大切にしてる事が

ちゃんと伝わる事が大切！

そして、

その伝えたい事と

サービスを受けた時の印象が

一貫してる事で

『ファン』が増えます。

私は

この薬局になんか行ってしまう

で通ってましたが

このホームページを見て

『好き』になりました。

ホームページの役割は

会社が大切にしてる事を

伝える事です。

その大切にしてる事が

サービスと一貫してる事で

人は『ファン』になります。

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ネット情報どこまで信じる？

ネットで

ほとんどの情報をゲットしてる梶間ですw

その情報をどこまで信じるか？！

あなたはどこまで信じてますか？

今日は

人がくれたアドバイスや情報を

どうやって捉え、自分に活かしたら良いかを

考えますw

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昨日も今日も

ホームページをテーマに

10分セミナーを作っては

トレーナーさんにアドバイスをもらい

作っては

トレーナーさんにアドバイスをもらい

を繰り返してます。

それを繰り返す事での

気づきがとても多いです。

１番の気づきは

トレーナーのアドバイスから

考え方を読み取る大切さです。

どうしてそのアドバイス言ったのか？

なんでそう思ったのか？

トレーナーはどう考えてるか？

を考える事です。

その10分セミナーの中で

私はお客様のうちがわを

形にすることを強みに

ホームページを作ってます。

そのきっかけは

24歳の時に初めた

夜のお仕事がきっかけです。

そんな内容の自己紹介をしたんです。

先日は『よく纏まってる』

と言われました。

今回は

『Webの仕事と夜の仕事が

　繋がってないように見えます』

と言われました・・・。

私は、

『えっ？？？

　同じ内容なのになんでこんなに

　感想が違うの？』

とびっくりしました。

今までだったら

そこでもらったアドバイスを

そのまま受け取って

自己紹介を変えてたと思います。

しかし、今回は鵜呑みせず

トレーナーの考え方を想像してみました。

なぜなら

・学生の時も

・ネットワークビジネスをした時も

・お客様とのやりとりした時も

その人のアドバイスを　そのまま受け取って

結局私は何がやりたいのか？

と迷走したことがあったからです。

その時は

自分の軸がなかったんですw

だから自分に必要な情報が

わかんなかったんですw

ホームページを作る時もネットでは

「数千円で作れるJimdoかいい」

「WordPressがいい」

「ノーコードで作れるstudioがいい」

などなど色々言われてます！

その単体の言葉だけで

判断しないでください。

その言葉は

大木の枝についた葉っぱ

の情報だからです。

なんでそれが良いって言うのかな？

って考えてみると面白いです。

ちなみに私のお勧めは

どのプラットフォームを使うかより

誰に何をどうやって伝えたいかを

先に考えることです！

みんなに考えてください！

って言ってばっかりではダメなので

私も

お客様がなんでそう思うのかな

と考え続けてコミュニケーション

を取っていきます！！！！

今日もありがとうございます！

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ホームページで伝えて欲しい たった一つの事

名古屋市は寒くて（私の家が）

最近ストーブをつけてますw

そんな今日は

ホームページで伝えて欲しい

たった一つの事をお伝えします！

 

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自作のホームページ

以前、

自分で作ったホームページがあるけど

なかなか思うようにできない。

だから今は

ただ作っただけになってる。

と相談されたことがあります。

ホームページがないと

存在してるのか怪しい。

だから、自分で作ったとのこと。

そんな方少なくないと思います。

特に実店舗や教室を持ってる方！

しかも頭が良くて器用な方は

WordPressなどで作れてしまうんです。

自作のホームページの一つの特徴

でねその特徴の一つが

情報しか載ってないと言うこと。

・営業時間は何時

・住所

・お問い合わせ先

・サービス

・料金

この情報を見たくて

ホームページに来る人はいます。

だから間違ってない。

しかし、

今はどこからホームページに来るか

分からない時代なんです。

・インスタ

・ツイッター（Twitter）

・Facebook

・Pinterest

・名刺交換した人

・講演した会場にいた人

・友達の友達

・自然検索

・Googleマイビジネス

・#タグ

などなど

情報だけのってるホームページってどう思われるか？

そんな方がたまたま来て

情報だけのってるホームページを

見たらどう思うと思いますか？

・ダサい

・信用ない

・怪しい

どれも違います！！

見てる人は「ふーん」で

終わるんです。

そしてそっと

サイトを閉じるんです。

何も感情が動うことが

無かったからです。

そうすると

せっかく興味を持っても

離れていくし、記憶に残りません。

これはもったいない！

原因は

ホームページで何を伝えたらいいのか

分かってないことです。

ホームページで伝えて欲しい  たった一つの事

ホームページで伝えるべきは

自分の事業の

本当の価値です。

（たくさんある中の一つです。）

事業の本当の価値

ってサービスのことではありません！！！

私の場合

ホームページを作って納品してます！

でも私の商品は

事業者を商品として魅せる形

にすることです。

だから

ホームページで伝えるのは

『事業者を商品として魅せる形にすること』

『なぜそれができるのか』

『なぜそれをしてるのか』

です。

例えば個人の学習塾だったら

サービスは授業です。

でも、価値は

『勉強を通して、

　社会で生き抜く時間管理』

だったり

『遊びを学びに変える力』

だったりします。

個人で仕事をしてる人は

少ながらず企業や組織では

自分のやりたいことが出来ない

もしくは

企業や組織では生きていけない

だと思います。

そんな方は、一癖も二癖をあるw

その癖をお客様に届けたい価値

（ベネフィット）に変えて伝える。

それが

ホームページで伝えることです。

そして

その事業様の本当の価値を一緒に探し

形にするのが私の仕事です。

今日もありがとうございました。

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