集客で大事なことは
新規を増やすことではなく、
リピーターを増やすこと
【リピーター対策が一番重要】
リピーターを獲得するうえで一番重要なのがプル型広告で
一番適しているのがInstagramである。
【人はなぜ来店するのか】
飲食店の場合は、料理のために行くのか？
テレビ番組のモニタリングでも
取り上げられていたのが
高級イタリア料理店で、
お弁当に入っている市販のミートボールを
提供したところ、92％の人が気づかなった。
人は、料理が美味しいから来るのではない
美容院も、髪を切るのが上手い
美容師がたくさんいるが
80％の人がなんとなく美容院を
代えてしまう事実がある。
お客からしたら、
スキルはそれほど重要では
ないこともわかる。
美容院で言えば、
この80％の人にアプローチをする。
それだけチャンスがあるので、
しっかりと理解することができれば
リピーターを増やすのは簡単である。
そのツールとしてInstagramを活用する
インスタのタグ付けやハッシュタグは
新規ではなくリピーターの獲得に繋がるものである
＃や＠でメンションしてくれた人を
リスト化し
月ごとにDMを送る
そうすることにより、
・投稿が見られやすくなる
・ストーリーを見てくれる
・継続的に忘れられない
＝リピーター獲得に繋がる
青汁王子は一億円を使い、
たくさんフォロワーが増えたが、
エンゲージメント率は3％
残りの97％は意味のないものに
なってしまっている。
これは、ただ繋がっているだけでは
意味がないということを表している
エンゲージメントをキープし、
向上させていくために
幸福、知識、努力の三つを発信する
【ハッピーに人は集まる】
【インキュベートの法則】
21日間同じことをやれば苦痛がなくなること
面倒くさい作業や嫌なことも
21日間継続すれば日常になる。
Instagramでも発信し続けることによって
継続的に忘れられないものになる