• （３０）フィードバックは学習の宝箱

• （２９）創造を生み関係を変える”YES AND”

• （２８） 本当のニーズにつながる

• （２７）大切な「共感する力」

• （２６）心の真実にアクセスする

• （２５） 人生の夢や大目標を描いてみる

• （２４）価値観をどう抽出するか

• (23) 相互作用から学習を起こす前提条件

• (22) つかみとる力の中核は自己理解

• （２１）“つかみとり”を効果的にする３つの実践ベクトル

• （２０）身近にある先達の知恵にアクセスする

• （１９）仕事からつかみとる

• （１８）「丸づかみ」は階層ジャンプ

• （１７）クール宅急便開発に見られる構造

• （１６）構造を決定している二つの制約条件

• （１５）仕事は階層構造になっている

• （１４）一歩突き抜けて新しい「視界」を手に入れる

• （１３）「丸づかみ」の精度は「平づくり」の質に左右される

• （１２）「丸づかみ」というイメージ

• （１１）問題解決プロセスにある２つのフェーズ

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