おはようございます！
今日も新宿は雨模様です・・・。
でも、ポジティブ思考の自分は「日頃の汚れが落ちる」って考えてます(笑)
そうそう、昨日はお休み頂きました。
気分のすっきりリフレッシュ出来てよかったです。
今日は、お手伝いしている会社で問題が起こっている「従業員同士のホスピタリティ」についてです。
その会社では、「事務員」として仕事をしている従業員があまり良くない扱いを受けているようで退職を考えているようです。
一般的に立場が弱くなりがちな「事務員」という役職？ですが、どんな会社でも必ず必要の無い人材は雇っていないはずです。
ただ、やっている仕事が一般社員とは違い、裏方的な仕事なので無下に扱われることが多いと思います。
このように従業員同士に必要としない上下関係などが付いてしまったときに会社の業績が悪くなっていきます。
状況を改善するために自分がよく話をするのが「ホスピタリティ」の話です。
有名なのが「リッツ・カールトン」「オリエンタルランド」です。
この二つとも「お客様」へのホスピタリティが注目されますが、従業員同士のホスピタリティに自分は注目しています。
「お互いの仕事を尊重しあい、助けてもらった時の感謝の気持ちを忘れない」
もの凄くわかりやすく簡単に書きましたが(笑)
簡単そうなことですが忙しくなったり、自分に余裕が無いときに忘れがちな大事なことです。
お手伝いしている会社にこの事が足りていないようだったので少しだけヒントを伝えてきました。
今後、よくなっていくのが楽しみです。
さぁ今日も頑張ろう！！！