お待たせしました。後編です。
地元の名所、やしま第一健康ランドの社長、巴山和紀（はやまかずき）さん。
年齢は、33歳。私より1個下のしっかりした女性です。
第一印象は、「笑顔の素敵な賢い女性」という感じでした。
巴山さんが、社長の椅子に座ったのは今から5年前。
当時は、「座った」というよりは「座らされた」という状況だったそうです。
やしま第一健康ランドは創業28年の老舗施設です。
創業者は、巴山社長のお父様。そのお父様が、15年前に亡くなられ、その後はお母様が切り盛りされていたそう。
おーみ「お父様、きっともっと元気にお仕事されたかったですよね・・・。」
巴山社長「そうですね。聞きたいことも教わりたいこともたくさんあります。」
おーみ「お父様はどんな思いでこの施設を造られたのだと想像されますか？」
巴山社長「きっと、地域のみなさんに恩返しがしたかったのだと思います。みんなが楽しめる施設を作りたかったのだと思います。」
5年前、お母様から声がかかるまで、東京で派遣のお仕事をされていたそうです。
たまたまお仕事の契約が終了したタイミングでお母様からの天の声が。
当時のことをこんな風にお話されました。
巴山社長「先代の娘とはいえ、何もわからない小娘が、いきなり社長なんて。不安でした。
従業員さんからしてもどうなんだろう、と。」
そんな時、強い味方になったのは、一つ年上のお姉さんの存在だったようです。
今でもお姉さんが良きパートナーなのだろうなと窺えます。
ちなみに、館内にあるPOP類はほとんどお姉さんが手掛けてらっしゃるそうです。
センスが良くて、お食事もとてもおいしそうです。
巴山社長のお話を聞いていると、「従業員さん」というフレーズが頻繁に登場します。
前回も書きましたが、ここのスタッフさんの応対はとても心地よく素晴らしいです。
従業員さんへの思いを聞いてみたところ、
「従業員さんあっての会社ですし、従業員さんが働き甲斐のある会社にしたいと思ってます。従業員のことを信用できなくなったら、やめた方がいいと私は思っています。」
「やめた方がいい」
なんて潔い言葉なんだろうと感じました。
巴山さんが、いかに従業員さんを大切に思ってらっしゃるか、この一言が全てだと感じます。
「もちろん、直接は言わないですけどね。」
でも、きっと伝わってるんでしょうね。巴山社長の気持ちが。
雇用側が従業員を大切に思うからこそ、従業員はお客様のこと第一に考えられる。
そんな理想的な図式が目に浮かびます。
巴山さんが社長になって5年。大変なことももちろんあったようです。
地元のみなさん、数年前こんなウワサ、耳にしませんでしたか？
「健康ランド、つぶれたらしいよ。」
私は聞いたような気がします。
巴山さんが社長になった頃、経費削減で一時的に平日の深夜営業をやめられたことがあるそうです。
すると、お客様から「営業してほしい」という要望がたくさん来たとか。
同時に、「健康ランドはつぶれた」という風評被害に合い、客足そのものに大きな影響が出たそうです。
結局、すぐに深夜営業を再開されたそうです。
ここにも巴山社長の潔さが見えます。
巴山社長「（深夜営業を）やめる時も、相当話し合いましたし、簡単な決断ではなかったです。でも、こんなにお客様が望んでくださるのなら、開けようと。結局数か月も立たないうちに再開しましたね。」
「元の状態に戻す」というのは、とても勇気のいる判断だったのではないかと思います。
でも、お客様の声や、状況に瞬時に反応して対応する。潔いやり方だなあと感じました。
社長になって5年。
今後のことも伺ってみました。
巴山社長「いらしてくださるお客様が楽しんでいただけるようなイベントは色々やってきたんですけど、今後は、来館動機になるようなイベントも考えて行きたいですね。そして、もっともっと従業員が働き甲斐を感じられる会社にしたいです。」
おーみ「ちなみに、巴山社長としてではなく、巴山和紀さんといういち女性としては、何かされたいことはありますか？」
巴山社長「結婚と出産ですね!!」
おーみ「今日イチ食い気味での回答でしたね。笑」
巴山社長「そりゃ、お年頃ですから。笑」
約1時間、経営者としてのお話を聞かせていただきましたが、最後に可愛らしい素の巴山和紀さんにも出会えました。
従業員への思い、お客様への思い、お父様が残した地域の人への思い。
思いもお湯も溢れる、素敵な施設。
久々に訪れてみませんか？
やしま第一健康ランド
【住所】香川県高松市屋島西町2274番地5
【電話】087-841-1126