ネット接続不具合 解決
本日、ネット接続が不安定の件でYahooへ電話をかけると
その場でYahoo側より「回線のチェック」が行われて
「Yahooモデムの故障」か「外部ケーブル」の不具合と診断される。
昨日、自分が考えていた予想と同じ結果。
「Yahooモデムの故障」も考えられる為、新しいYahooモデムを送ってもらう手筈となった。到着は10/3との事。
Yahooに電話をかけた後、固定電話の調子が急に悪くなり、全く機能しなくなった。
受話器を持ち上げても「ツー」ともいわない状態。
原因は電話機本体ではなく、NTT側(外部ケーブル側)に問題がある所まで確認し、今度はNTTへ電話。
まもなくNTT作業員が到着し、確認してもらうと家の外のケーブルの接続部が傷んでいたとの事。
その部分を修理してもらうと、電話もネット環境も元通りの正常な状態となった。
NTTの作業費用は無料だった。家の中の配線類トラブルなら有料となるが、今回は屋外の為、NTT責任となるらしい。
まあ、順調に解決してほっとした。
その場でYahoo側より「回線のチェック」が行われて
「Yahooモデムの故障」か「外部ケーブル」の不具合と診断される。
昨日、自分が考えていた予想と同じ結果。
「Yahooモデムの故障」も考えられる為、新しいYahooモデムを送ってもらう手筈となった。到着は10/3との事。
Yahooに電話をかけた後、固定電話の調子が急に悪くなり、全く機能しなくなった。
受話器を持ち上げても「ツー」ともいわない状態。
原因は電話機本体ではなく、NTT側(外部ケーブル側)に問題がある所まで確認し、今度はNTTへ電話。
まもなくNTT作業員が到着し、確認してもらうと家の外のケーブルの接続部が傷んでいたとの事。
その部分を修理してもらうと、電話もネット環境も元通りの正常な状態となった。
NTTの作業費用は無料だった。家の中の配線類トラブルなら有料となるが、今回は屋外の為、NTT責任となるらしい。
まあ、順調に解決してほっとした。