お客さんからの指摘には真摯に！

いろいろなお客さん相手に仕事を
していると、プラスなご意見もある一方で
マイナスな印象を持たれるお客さんもいる。

「こういう点が気に入らない」という点を
ご指摘いただくと、そのご意見を大事にして
改善にも努めるようにしているが、合わせて
やはり、そのきついご意見を言われる瞬間は、
気持ち的にやはりきついなあとも思う。

まあ、どんなお客さんに対しても懇切丁寧に
仕事をしておもてなしをしなくちゃなと、
改めて思うが、合わせてメンタル面も改めて
鍛えなきゃなとも、たまに思うものだ。