阪神タイガース
特にクレームがあったわけでもないけど、思いついたので書いてみる。
そもそもクレームをつけるお客さんは店に対して改善してほしいから言ってくるんじゃないかと思う。
よっぽどのクレーマーじゃない限りちゃんと事情を聞いて最善の対処をすればリピーターにもなってくれる。
さいぜんを尽くして対処する。
しったかぶりはしない。
口論はしない。
誠意を持って対処する。
まっ、はなからクレーム出さんのがいちばんやけどね。
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今日常連さん３名で来られて、内1名が今日で最後やねん、と。
聞くと九州へ移動とのこと。明日は会社の送別会で明後日にはもういらっしゃらないので、実質最後の夜に来ていただいた。
飲食店が数ある中うちへ来ていただけるのはほんとに嬉しいこと。
常連さんに限らずやけど、うちへ来ていただいてるお客さんにはその気持ちは常にもってなあかんし、最後にこの店来てよかったって思ってもらえるよう頑張らな
地道な努力こそが一番大事。
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