SHINSEI Bank - ATM. / MIKI Yoshihito (´･ω･)前からこうだったのかな？と思ったことがあった。ATMで振込をする時に、振込先の口座を選ぶ。銀行を選択した後、支店を選ぶのだが、その時に、一覧に該当する支店がない。一覧には１０程度しか表示されないので、いわゆる続きを表示する、というボタンがある。それを押しても変わったように見えない？何度か格闘（つまり画面遷移でミスったのかと疑う）して、ようやくそのボタンをもっと押せば良いことに気づく。インターフェースというか、ユーザーへの配慮として、どういう意図があるか分からないが、アクティブなボタンは色が変わっているのだが、続きを表示するボタンが灰色となっていた。グレイアウト。要は使用不可能という印象を与えたので、戸惑ったわけだ。また画面遷移ではなく、ぱんくずリストではないが、全体の今どこにいるかはあったほうが親切だ。支店一覧で例えば８０支店あって、１から１０支店の表示なのか、１１から２０支店かどうかが確認出来なかった。要は遷移したかどうかが分からないのだ。まとめると、１．続きを表示するボタンが灰色で使用可能の印象を受けなかった２．ボタンをかろうじて押しても３回程度押さないと支店名ががらりと変わらなかったため遷移しているのに気づけなかったの２点により、戸惑ったわけだ。ATMというのは多くの人が使うため、もっと洗練されたインターフェースでもいいと思う。少なくとも改善としては、ボタンを灰色からアクティブな色にする。ATMのOSやインターフェースや画面設計も多分変えるとなると全体を変えることになるので、相当コストがかかるのかなと感じる。お疲れ様です・・・。些細なことだが、生活者が使う画面はやはり考えたり、戸惑わないのが必要だなと。--------■アイデアノートからのお知らせ・アイデアノートの電子書籍化スタートしています。連載乞うご期待！ http://p.booklog.jp/users/readmaster9・ユニークなビジネスやアイデアをこのアイデアノートで紹介してみませんか？（記事広告受付中）info[at]suzuhashi.netまで・お気に入りロゴがすぐ買えるサイト「ラクロゴ」２４時間営業中！ http://rakulogo.com/ec/・ブログランキングに参加中！参考になったと思う記事だったらクリックして下さいね！人気ブログランキングへ
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