勝つプレゼン負けるプレゼン【29/100冊レビュー】

勝つプレゼン 負けるプレゼン (PHPビジネス新書)

2冊続けて、プレゼン系の書籍を読了。

非常に参考になりました。

以下、簡単に抜粋。

＜準備は目的を明確にするところからはじめる＞

■2つの目的を明らかにする

①自分に取ってのプレゼンをする目的
＝相手の具体的且つ直近のアクションで設定しておく

②相手に取ってをプレゼンを聞く目的
＝そのアクションを取ることで相手にどんなメリットがあるのか

・「スグに」がポイントであり、
　 プレゼンで次のステップを確認する事が重要

・打率を上げるコツ
今日のプレゼンで到達したいゴールを2つ設定

「少なくともココまで」＝ミニマムゴール

「できればココまで」＝マキシマムゴール

＝実際のゴールは聴衆と一緒に設定

・アクションを起こさせる為に、相手にどういう感情を抱かせる必要があるか

■骨組を作る3つの要素

①相手に何をしてもらいたいか？其れをすると相手にどんなメリットがあるのか？

②其の為に、何を感じて貰えばいいか？

③そう感じて貰うには、何をしらせればいいか？
＝この順番でアウトラインを作るのが大前提

■聞き手を分析する

＝聞き手のポジション、立場、人数、属性、アプローチの好み
その場のキーパーソン（決裁者）、相手の知識レベル、相手の聞く姿勢
相手が、どんなことに、どれくらい興味がありそうか、ざっくりつかんでおく

■成功のポイント

①相手が何を聞きたいか

②相手を動かす為には、どういうネタが必要か
＝「相手にどう動いてもらいたいか」という目的を果たす為に必要だからする
　目的をクリアにして正し準備をする

・プレゼン内容は相手の、Yes・Noを求める提案にして、
　そこを自分の目的とすること、Yes・Noを判断する為の情報を渡す場にする。

＜聞き手が身を乗り出す材料を集める＞

■材料集めの2ステップ

①目的から考える
＝相手にアクションを取って貰うには、どんな感情を持ってもらえばいいか。
其の為には何を知らせる必要があるのか

②提案を受けた相手がどんな疑問・懸念を持つか考える。
相手の質問を挙げてみて、それに答える材料を集める。

＝今日のテーマで話すとしたら、今日の聴衆はどんな話を聞きたいだろう。
　其処をしっかり考える事が、成功への近道

■マイナス・BUT・プラス話法
＝伝える順番と組み合わせで、自分が伝えたいプラスを際立たせる
　聞かれたくない事程、隠さず、対策を用意しておく

＜話の順番も相手に合わせて構成する＞

■なぜなら～パターン：

■だから～パターン：石橋を叩いて綿
＝相手に合わせて変える
（※相手の知識・情報量のギャップ、基本的な部分での共通認識etc）

■ヌケ・モレを防ぐ

「So what?」＝だから何なの？（※主張は何か）

「Why So?」＝なぜそうなの？（根拠は何か）

＝自分の主張に何度も問いかけ、短い言葉で分かり易く纏めておく。

■最後まで飽きさせない

①話の前提が長い＝（改善）話に強弱を付けて、話のリスムを崩す、ポイントを絞る

②メリハリがない＝（改善）予告を入れる、間を取る、声の大小

■オープニングで信頼関係を築く

＝目的・メリット・所要時間・時間配分をオープニングで明らかにしておく。

■信頼の材料

①ＴＰＯ＝身なり、姿勢、話し方

②意図＝聞き手の役に立とうとしている

③共通性＝聞き手と同じモノの見方が出来る

④実力＝②③の後で最後に提示する

■クロージング

＝今日の話を軽くまとめ、次のステップや相手に求めるアクションを示し、
　そのアクションを取る事の相手に取ってのメリットを再度伝える。

　最後の話が一番印象に残るので相手の質問で終わらせてはいけない。
　質問に答えた上で、再度、目的・メッセ－ジを繰り返し、自分の言葉で終える

＜双方向のコミュニケーションで伝える＞

■聞きたいプレゼン、3つの「S」

①シンプル②スピード③セルフコンフィデント

■スピード感を生むシンプルな話し方

①余計な前置き、言い訳はしない。

②口癖言葉に気づき、減らす

③一文は出来るだけ短く、言い切る

④平たい言葉を使う＝言葉選びの基本「前向き」「平易」

ちょっと長いですが、書いてみました。

次回のプレゼン前に、再読します。

ビジネスは毎日がプレゼン【28/100冊レビュー】

ビジネスは、毎日がプレゼン。 (DO BOOKS)

最近、部署内、チーム内で方針発表を立て続けに行う機会を頂き、

プレゼン能力向上の必要性を思い知りました（汗）

大学生時代、教育実習で母校の教壇に立っていた日々を

思い出しますね。

以下、抜粋させて頂きます。

■大切なのは最初の5分

・成功は視野の広さに掛かっている。

＝第一声の前に、必ず一番遠い会場の右端、左端を見る。
　視野を終始広く保つ事で、受けても自信を持って話している様に見られる。

＝聞き手と目が合った時は、すぐに目をそらさず、そのままで話す。

＝話す順番とコンテンツと掛かる時間を最初に伝えると
　聞き手も集中力のペース配分を考える事が出来る。

　（＝会場の空気の纏まり方が変わる）

＝プレゼンは『空気をつくり、空気をコントロールする』ということ
　貴方が誰より先に飛びきり素敵な空気を発する。

■トークの技術に磨きを掛ける

・声の大きさと張りは自信の表れ。

・リズムや高さ、大きさを状況に応じて変化させる。

・日頃から聞き手の視点で常に人の声に興味を持ち研究する。

＝『貴方の顔が見えない暗闇で話したとしても、その声だけで
貴方の表情がはっきり思い描けるくらい演じて話す』

・聞き手ひとりひとりに目でもメッセージを送る様に意識すると伝わる力はグッと増す。

・プレゼンの時は、皆、アメリカ人になったつもりで多少大袈裟に演じ、

　決まり文句ではなく、独自の言葉で言い表す。

・スライドに記すべきは「簡単なフレーズ」
　それらの簡単なフレーズをトークで膨らませていく。

・自分の意見とそれをバックアップする名言、法則を
　プレゼンの随所随所で挿入、このリズムと黄金比を大切する。

・相手の思っていることを貴方がプレゼンで分かり易く代弁する。
＝共感への近道

・受け手が自分の言葉で話していると感じられることが何より大事。
＝自分で自分の言葉に感動する程度が塩梅としてちょうどいい。

・優先すべきは、いつだって、謙虚さ。

■構成を考える

・今回のプレゼンで目指す着地点。

・絶対に伝えたいこと。

・参加者の数や属性。

・目をつぶり全体的な会場の雰囲気を想像する。

・与えられた時間を意識しながら、山、谷、平坦とグラフを作成する。

・何処にクライマックスを持っていくか。

・何処から話のペースを変えるか。

・余韻はこの辺から、こんな感じで・・

・しっとりした話は何処から入れるか。

■プレゼン つくり

・「何を知ったら相手は満足なのか？」「だったら分かり易くこう伝えていこう」
　自問自答の連続である。

・多くのプレゼンは「質問」と「解答」で織り成されている。
＝「難しい事をシンプルに分かり易く説明する」

■エモーショナル・ライン

・聞き手がプレゼンを聞きながら抱いてもらいたい感情を、あらかじめ考えておく作業。
　会場の空気の予想図。
　プレゼンで伝えるべきメッセージと、このラインを合致させる。

■プレゼン上達の為の毎日の練習

①ユーモア能力の向上
＝何を聞かれてもまともに答えない癖を付ける。

②話の流れを変える役を買って出る
＝グループの話の流れをいい意味でコントロールする。
　その場を和ます＝「和術」

③常に起承転結で組み立てる癖を付ける。

④自分の言いたい事はワンフレーズでまとめる。

⑤会話の中で合いの手を入れる意識を高める
ex)つまり其れは～シーンの～だね

・よりよいプレゼンの参考と、より強い勇気の為
　過去に見た映画をピックアップしてプレゼン前に観る。

・人を巻き込むというイメージトレーニングの為
　お笑いＤＶＤを観る、明日はこんな風にやっていこうと思わせてくれる教材。

・聞き手を熱狂させるという強いイメージを持つ事は、
　本当に其れを実現する為の近道。

・人の記憶に残るユニークなプレゼンをしたいと思うなら、
　聞き手にとって嬉しい、もしくはサプライズを盛り込むこと。

・必ずポジティブな空気で終わる。

以上

プレゼン前に、もう一度、読み返そう。

感謝。

此の度、全社的な表彰頂きました。

関係者の皆様、有難う御座います。

紆余曲折の一年でしたが、様々な場面で支えてくれた部署のメンバー、

指導頂いた上長の方々に、改めて感謝します。

登壇した際は、目の前でチームメンバーが号泣しているのが目に入り、

私自身も柄にもなく思わず感極まってしまいましたが、、いい思い出になりました。

振り返れば昨年は、自己のチームを一つの部署化する事を

大目標に掲げスタートしましたが、2月迄に営業2名退職、

3月時点で営業2名のみというドン底の時期を経験しました。

人数は半減も予算成長率は高く、既存顧客の売上拡大と共に新規開拓も

同時に進行せねば売上が追いつかない状況。

そんな困難な状況の中でも、最後まで諦めずやり抜いたチームメンバーに対しては、

感謝の気持ちで一杯です。

人数減の中で売上拡大を実現出来た要因の一つは、チーム一丸となり、

業務効率化を実現した事だと感じています。

毎週ミーティングで全員の現状を共有し、

当人でなくても対応可能な仕事はチーム内で分担する様に心掛けタスクを分散化。

営業フロントが少ない中でも皆でフォローしあう精神が根付き、非常に助かりました。

今年はよりマネジメント業務に注力し、全員が成長出来る様な環境作りや

自己の経験をメンバーに還元出来る様、行動していこうと思います。

プレイイングマネージャーの仕事術【27/100冊レビュー】

チーム全員で結果を出す プレイングマネジャーの仕事術 [単行本（ソフトカバー）]

振り返ると、この手の書籍ばかり読んでいる気がする（汗）

今年は、戦略・戦術脳を鍛える。

以下、抜粋

■チームを動かす為には、メンバーの頑張らせ方を工夫する。

■全員がリーダーシップを発揮しチームを動かす、プレイングマネジメント体制を目指す。

■マネジャー業務を70%に持っていく、新しい商品開発・顧客作り等の

　　業績を上げる戦略に果敢にチャレンジしていくべき。

■リーダーシップとは、
①リードするスキルの事
②周囲を引っ張る事
③周囲を巻き込んでいく事

■リーダーは経営者の分身を目指す
＝経営者の価値観、判断基準で物事を考え実践する

■人を動かす技術
①仕組み化→②パターン化→③習慣化

※「なぜこれをやるのか」「なぜこの方法なのか」という
判断基準や考え方を教えていく事が大切であり習慣化に繋がる。

■人に仕事を任せる視点で考える
＝生産性を上げる為に、自分が今よりレベルの高い仕事をするのは
どうしたらいいかを常に考える。

自分が担当している仕事を誰に任せようかと考えて、
その視点でメンバーの仕事ぶりを判断する。

■判断基準の軸を明確にする
＝チームは、この方向性を目指している。問題はここであり、この課題に取り組まなければならない。
　明日から実施すべき施策はこれで、優先順位はこうです。

　課題や優先順位の検討段階から、メンバーに参加させれば、当事者意識を持たせる事が出来る。

■役割意識を持たせ、サポートする
＝仕事の役割と期待している事をメンバーに面談で伝える。

■自分を動かすビジョンを描き、マンネリを防止する
＝会社の方向性や目標を理解する。
　先の目標が見えれば、現状の課題が見えてくる。

　その課題に対して、どうアプローチするか考えるのがリーダー。

■リーダーの役割
①進むべき方向と目標を立てる

②方針、目標、課題を意識させる

③メンバー全員を巻き込み、目標にチャレンジする
＝進捗状況は常にオープンにし、どんな状況でもメンバーの知恵を
　集めて乗り切る。メンバーの納得があり、はじめて成果に繋がる。

④指示命令によりメンバーに役割をこなさせる
＝リーダーは協力者。
　相手と同じ立場で考える、その為には「聞く能力」が必要

⑤価値観を共有する
(a)価値観の共有(b)意識の共有(c)ルールの共有(d)情報の共有
(e)スキルの共有(f)成功体験の共有

■勝てるチーム
①一人一人がリーダーのつもりでやる
②人が嫌がる事を喜んで手伝い協力する
③人の話を聞く耳を持ち、自分に活かす
④コントロールできるモノを多く持っている
⑤やれる事、出来る事を身に付け率先してやっている
⑥セルフトークで自分を高められる
⑦軌道修正が早い

■良いチームワーク
①活気がある
②目標を全員が理解している
③お互い関心を持ち、聞く耳を持っている
④人格を認めあっている
⑤全員がリーダーシップを持っている
⑥チームを継続発展させる為、全員が創意工夫を行っている
⑦お互いに対する牽制機能を持っている
⑧相互に補完する機能を持っている
⑨今、自分が何をすべきか常に考えている

■全員参画型で働く喜びを感じる
＝メンバー全員が、すべき事を自ら考え始めると、
　全ての業務を自分の事と意識する様になる。
　其処から成果への執着が生まれる＝達成した際の喜びの体感度が高まる。

■リーダーから「貴方はどう思う」と問われれば、認められていると感じるでしょう。

■問題に気づけるチーム
＝価値観・判断基準を共有すれば、日々の業務をこなしながら、
　問題を発見出来るようになります。

■相互補完できるチーム
＝目標に対する、自己の役割、メンバーの役割を理解している事が前提

■業績を作るためのマネジメント業務
①部門目標を作る
・会社の今年度の方針と目標を理解する
・四半期ごとの各部門の業績を検討する
・部門の四半期ごとの方針をメンバーに理解させる
・メンバーに目標の重要性、優先度を理解させる
・目標達成の為に、自己課題を考えさせ決めさせる

②商材戦略を作る

③戦術を作る
・誰が、いつ、どの様に進めるか明確にする
・達成基準を決める
・やり方が分からないメンバーを一定水準まで引き上げる
・誰でも出来るように業務を標準化する
・マネジメントタイムを設け確認、チェックをする

④戦闘を実施する

⑤環境整備を行う
・リーダーの価値観を伝える場を設ける
・分かっているつもりを見抜き、分からせる工夫をする
・業務を習慣化する
・全メンバーに役割を与え、責任感を持たせる

以上

参考になるね。

2011年 目標設定

2011年：目標設定を改めて記載。

①マネジメント能力の向上

＝是まで以上にメンバーの行動に関与し、スキルアップを促す。

　自己の経験、考えを具体的に伝える。

　チーム運営の仕組み化、効率化を実現する。
　管理するのではなく、導ける様なマネジメントスキルを付けたい。
　
②新たな領域へのチャレンジ

＝是まで顧客開拓の業務への配分が大きく、
　営業力向上を目指してきたが、手法、商品開拓へも着手し、
　是まで以上の交渉力、戦術脳を鍛える。

③戦略、戦術の立案を立てられる知的能力を付ける

＝実行力＋αの能力開発、戦略系ビジネス書を読破する。

④役職への執着

＝部長職、新規部署創設を目的とする。

⑤メンバーのモチベーション向上に勤める

＝2期目に入りマンネリ化の空気を打破する施策を考える。
　
⑥チーム運営の方向性の転換

＝チームとして新たな目標にチャレンジしていく方向性を決め
　戦術、戦略を浸透させる。

上記を実現する為に以下、事項に早急に取り掛かる。

①自己タスク、顧客の引継ぎ

＝サブリーダーの育成、チーム運営委託

②メンバーの業務を再配分、効率化

＝新しい事に取り組む為にも、リソース確保

　 タスクを引き継ぐ、捨てる業務を明確化する。

③メンバーの目標、KPI設定

＝共に考えるスタンスで話し合う。

来週、各個人と面談。

早速、取り掛かる。