差別化戦略は、競争の基本戦略の1つで、他社とは異なった製品、サービスを提供し、顧客にその違いを認知してもらい、競争上の優位性を築こうとするのが差
別化戦略です。
例えば、製品の差別化は、品質、デザイン、信頼性、商品配送、アフターサービスなどで行われ、サービスの差別化は、信頼性、専門的知識、利便性などで行われます。
他社が真似できないユニークなことを行い、顧客にその存在を印象づけ、競争優位を獲得する戦略です。
-------------------------------------------------------