【アンケート】コーヒーに関する調査（2011年9月）

コーヒーに関する調査 : リサーチバンク

＜概要＞

■ 一日一杯以上コーヒーを飲んでいるのは63.8％。8割以上は週に1杯以上コーヒーを飲んでいる。
■ よく飲んでいるコーヒーは、「インスタントコーヒー」続いて「レギュラーコーヒー」。
■ コーヒーを飲みたいと思うときは「休憩時間に」「リラックスしたい時に」「朝起きた時に」が上位に。
■ およそ8割の人が「自宅」でコーヒーを飲んでいる。
■ よく利用されているコーヒーショップは「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒー」が上位。
■ コーヒーショップを選ぶ際に重視しているのは「コーヒーがおいしいこと」「居心地が良いこと」「店内の雰囲気が良いこと」。




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【アンケート】外国人留学生の採用に関する企業調査（2011年9月）

外国人留学生の採用に関する企業調査 : 株式会社ディスコ

＜概要＞

■ 今年度外国人留学生を「採用した」企業は、予定を含め全体の13.1％。来年度の見込みは、「採用する」企業が今年度を上回る 24.5％
■ 海外拠点を持つ企業の外国人留学生採用状況は、今年度（実績）の 23.6％から来年度（見込み）は 41.9％へ。海外拠点を持たない企業も「採用する」割合がほぼ倍増。
■ 外国人留学生採用実績のある企業は、「好影響」」として「日本人社員への刺激・社内への活性化」が前年から 5.6 ポイント増の 66.8％。





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【市場】コールセンター市場/コンタクトセンターＣＲＭソリューション市場に関する調査結果2011（

コールセンター市場/コンタクトセンターＣＲＭソリューション市場に関する調査結果2011 : 矢野経済研究所

＜概要＞

■ テレマーケティング市場はBPOサービスが牽引
■ 2011年度のコンタクトセンターCRMソリューション市場は、震災を受けた拠点分散化により投資が増加する




2008 年度に入ってからは、金融危機の影響により
企業の業績が悪化し、外部への資金流出を減らすために
テレマーケティングサービスの利用を減少させる企業が増加した。

そのため、市場の伸びは前年度比 3.3%増と
これまでよりも鈍化した。


2009 年度～2010 年度も、2008 年度と流れは変わらず、
新規案件が減少している上に、既存案件の規模が縮小傾向にあり、
総じて厳しい状況にあった。

しかしながら、テレマーケティング事業者が、BPO などの
テレマーケティングの周辺分野へとサービス範囲を
拡大させた他、公共分野にて大口案件が見られたため、
前年度比でプラス成長となった。


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