~世界でつたえる、感動がつたわる~ Transfone 世界のSIM販売 -70ページ目

仕入れ担当のMTです。

はじめまして☆



先日、ご紹介を受けましたMTです。

JCNTに入社して1年ちょっと、あっという間でした。

一番新しいのですが、よく一番長くいるみたいと言われる位、態度だけは立派です。笑



業務内容としては、海外/日本の回線、端末(携帯電話本体)、

その他諸々の仕入れ、回線の確認、あとは各電話会社から届く通話明細の確認、

長期契約でご利用頂いているお客様への明細及び請求書発行など幅広くやらせて頂いております。



入社時はみんなが話している専門用語的言葉が全く分からず、

さらに海外の取引先だと英語になるのでもっと分からず、毎日どきまぎしてました。



次から次へと新しいサービスが始まる通信業界なのでついていくのも必死ですが、

ようやく最近になって基本的なことが分かってきたかな・・・と思い始めてきた今日のこの頃です。




お客様がより良い条件、またお客様のニーズに合った内容でご利用頂くためには、

商品を仕入れる段階が一番の要です。直接お客様と接する事が少ないので、

営業チームからの『お客様の声』をベースに商品選定を行い、

総合的にみてベストな仕入れができるよう励んでます。


また、条件の交渉などをスムーズに進めるためには、

それまでの取引先との関係や信頼性も大きく影響すると思いますので、

小さいことかもしれませんが、取引先にも常に感謝の気持ちを忘れずに接するよう心掛けてます。




また、トラブルが起きないのが一番ですが、

起きてしまった時に文化の違いからか対応のスピードに悩まされることが多々あります。涙 



理解してもらうまで時間がかかることもありますが、

きちんと伝え続ければ分かってもらえますし、対応もスムーズになってきてます。




今後、より多くの皆様に快適にご利用頂くためにも、取引先との連携をもっと徹底していきます!




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