社内のご紹介 ～勉強会＆食事会～

こんにちは！　transfoneスタッフ、チバクミです。

私たちスタッフは、日々の業務の中でもお客様へのベストを目指して努めているのですが、

機会を設けて、『サービスとは…』についての勉強会を実施しています。

今回は、そんな勉強会の一面をご紹介します

昨年の後半から社外での実施を積極的に取り込み、合計4回行いました

社外（特にお店）で実施することで、サービスを受けながらなので、実感値が高くて良いですよ♪

1回目

社外から、通信に関する非常に知識の深いかたをお招きし、

改めてデータ通信や、モバイル通信のイロハを復習したり、今後の動きについて学びました。

　（こちら、早朝につき写真を忘れてしまいました）

2回目

六本木ヒルズにて、年商1,200億円の企業を一代で創り上げられた

社長様より、体験談なども盛り込んで、貴重なお話を伺いました。

（弊社CEOの山本のブログでも紹介しております　→ こちら ）

3回目

会社近くのお店で、懇親の夕食を兼ねての勉強会

　（でも、みんな真剣です！　写真のまなざしを見て下さい）

グループ企業の方を講師としてお招きして、ケーススタディを元に

それぞれの業務ポジションの視点から考え、時には意見交換をしながら全員で

「何がお客様にとって最高のサービスなのか？」を学びました

4回目

前回に続く『サービス向上委員会』　（今後、こちらで続けていきます！）

再び、会社近くのお店でグループ企業の方を講師として

全員が、そのお店の店長という立場としてのシュミレーションで

色々な施策について考えたりしました。

（写真は勉強会も一区切り、次年に向けた企画にワクワク感が出てます）

今年も、より良いサービスを創り出すために、日々勉強を重ねていきます

余談ですが・・・

3回目の勉強会の時。弊社CEOの誕生日が近かったこともあり

グループ企業の取締役から、こんな素敵なケーキをご用意いただきました！！

当日、メンバー全員でいつもながらの一致団結で、サプライズ 大成功でした☆

　　　
周囲のお皿と比較で分かります！？　かなり大きいのです。

でもでも、超超超ーっ美味でした

今年は、逐次ご報告できると思います！！　　ちょっとでも社内の雰囲気伝わりましたか？